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Bloqueo para compras en shein

No he podido realizar compras en shein con tarjetas de credito bbva que ya había usado para ello. Me indica que está bloqueado. Me pueden ayudar

No he podido realizar compras en shein con tarjetas de credito bbva que ya había usado para ello. Me indica que está bloqueado. Me pueden ayudar

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Elke!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

04 de Agosto a las 16:03 hs.
Elke Z  Solución rechazada: 

No me han contactado y no he recibido como solucionar mi problema. Mi tarjeta sigue bloqueada y no he podido realizar compra en shein.

09 de Agosto a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Elke, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te pedimos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

11 de Agosto a las 11:19 hs.
Elke Z 

Gracias, me indicaron entrar a Mercado de Pago, pero no he logrado validar mi identidad porque no recordaba mi contraseña. No me acepta las fotos de mi INE. Que puedo hacer para que me carguen a mi tarjeta el pago que fue rechazado de una manera más sencilla.

17 de Agosto a las 12:49 hs.
Elke Z  Solución rechazada: 

No he podido validar mi identidad y sigo bloqueada

20 de Agosto a las 13:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Elke, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Febrero a las 21:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elke Z

09 de Febrero a las 21:09 hs.

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