Ebanx

Bloqueo ebank

E comprado varias veces en shein con debito y credito y hace ya un mes ebanks me bloqueo por filtro de seguridad me costo mucho contactar con ebank y me dicen que tengo que mandar foto de mis tarjetas lo cual no estoy de acuerdo , mis tarjetss tienen saldo y ahora no puedo realizar ninguna compra en shein por ebanks no me dan solucion.y su chat es imposible el contacto a cada rato sale el automatico

E comprado varias veces en shein con debito y credito y hace ya un mes ebanks me bloqueo por filtro de seguridad me costo mucho contactar con ebank y me dicen que tengo que mandar foto de mis tarjetas lo cual no estoy de acuerdo , mis tarjetss tienen saldo y ahora no puedo realizar ninguna compra en shein por ebanks no me dan solucion.y su chat es imposible el contacto a cada rato sale el automatico

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Jessica!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

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13 de Setiembre a las 7:50 hs.Responder
Jessica L 

Me contacte con soporte y me costo 2 semanas el chat y me dijeron que tenia que mandar foto de todas mis tarjetas que ocupado en shein sino no me desbloqueaban lo cual lo encontre absurdo y riesgoso aunque tape los numeros son varias tarjetas solo queria que me desbloquearan una.y me dijeron que tenia quemandar todas y luego se cayo el chat y no pude contactarme denuevo, es una lastima ya que no me dejan comprar y xupo tengo

13 de Setiembre a las 8:02 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica L

16 de Setiembre a las 19:28 hs.Responder
Jessica L  Solución rechazada: 

Porque no es posible que me pidan foto de 6 tarjetas de credito para quitar filtro ves q compro con una distinta me bloquean

16 de Setiembre a las 19:30 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

16 de Setiembre a las 22:30 hs.Responder
Jessica L  Solución rechazada: 

Sigo inisistiendo ebnaks pide mucha informacion que no xorresponde como dstos de todas las tarjetas involucradas y solo borrando dos numeros mas que uno salga en la foto entiendo que necesiten corroborar a la gente pero.con una tarjeta basta y borrando mas de dos numeros esa informacion es para generar mas fraudes si cae en manos ekivocadas

28 de Setiembre a las 6:24 hs.Responder
Jessica L  Solución rechazada: 

Insisto no pueden pedirme fotos de tarjetas solo tapando dos numeros, lo peor es aue ahora bloquearon todas mis tarjetas osea todo lo que este a mi nombre no puedo comprar en ningjna tienda que tenga ebank, muy injusto

13 de Octubre a las 6:41 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica L

31 de Octubre a las 13:53 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica L

31 de Octubre a las 13:53 hs.Responder
Jessica L  Solución rechazada: 

No se han comunicado conmigo

31 de Octubre a las 14:59 hs.Responder
Jessica L 

Quw me desbloqueen con solo mandar una foto de una tarjeta no todas

31 de Octubre a las 15:01 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

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31 de Octubre a las 16:52 hs.Responder

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