Ebanx

Bloqueo

No me permite realizar compras en shine me dice que estoy bloqueada por ebanx, ya intente varias veces y sigue saliendo el mismo mensaje, ya había realizado compras y sin ningún problema.

No me permite realizar compras en shine me dice que estoy bloqueada por ebanx, ya intente varias veces y sigue saliendo el mismo mensaje, ya había realizado compras y sin ningún problema.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Viridiana!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

30 de Mayo a las 15:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Viridiana!, esperamos que estés muy bien.

Hemos identificado que tu registro cayó en nuestro filtro de seguridad debido a un cargo no reconocido por parte de tu banco, ¡pero descuida!, que para poder ayudarte a que puedas continuar realizando tus pagos te hemos enviado un correo con los próximos pasos a seguir.

¡Nos quedamos pendiente de tu respuesta!

03 de Junio a las 0:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Viridiana, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría para pagar tus compras solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

25 de Enero a las 16:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viridiana G

25 de Enero a las 16:47 hs.

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