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Aún no llega a mi casa

Item: Ebanx
Rating: 3
Author: Marcos H

Marcos H
Empresa reclamada: Ebanx

Compré por internet y cancelé $21.[números].- pesos chilenos en ebanx chile ltda. Un frasco de crema para el pelo, crema que te daba un color blondo, plateado o cano el día 09/02/[números] y aún no tengo noticias de este producto qie lo ofrecian por facebok y instagram....necesito la devolución de mí dinero urgente.

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Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola, buenas noches, Marcos!, esperamos que estés muy bien,

Vimos que realizaste un pago en el sitio web de Limoncillo Shop, por favor, ¿podrías confirmarnos si has intentado comunicarte con ellos por aquí soporte*seresocl.com?

¡Esperamos tu mensaje!

Saludos,

12 de Marzo a las 23:35 hs.

Marcos H Solución rechazada:

Debo esperar más tiempo....sin embargo cancelé una suma de dinero para que fuera más rápida la entrega, pensando que estaba ya en mi pais Chile el producto.

17 de Marzo a las 9:17 hs.

Ebanx Representante de Ebanx propuso una solución:

Hola, buenas noches, Marcos,

Comprendemos, realmente las informaciones del envío se encuentran solamente con el equipo de Limoncillo Shop, por esta razón es importante que mantengas la comunicación con ellos para recibir el código de rastreo, ¿está bien?

¡En caso de que ellos no te respondan, por favor escríbenos nuevamente, y con gusto te ayudamos desde aquí!

Un abrazo,

23 de Marzo a las 1:21 hs.

Marcos H Solución rechazada:

Pidieron mas tiempo para entrega, yo cancelé un adicional por entraga rápida.
Yo necesoto mi devolución de mi dinero.

28 de Marzo a las 14:29 hs.

Marcos H solución recibida:

Llegó mi encargo a casa...muy tarde pero llegó.

12 de Abril a las 9:23 hs.

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