Ebanx

Aun no he recibido mi numero de rastreo de mi pedido

La semana pasada hize una compra a clubbshoper - dongjun mediante la pagina de sheinbr.com y el cobro me lo hicieron mediante ebanx y aun no he recibido algun numero de seguimiento para ver si mi pedido esta en camino, código [números].ovu[números]­ del pedido clubbshoper - dongjun

La semana pasada hize una compra a clubbshoper - dongjun mediante la pagina de sheinbr.com y el cobro me lo hicieron mediante ebanx y aun no he recibido algun numero de seguimiento para ver si mi pedido esta en camino, código [números].ovu[números]­ del pedido clubbshoper - dongjun

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Julio!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

22 de Noviembre a las 15:39 hs.
julio J 

Buenas tardes aun no me han enviado mi numero de rastreo de mi pedido para saber si ya esta en camino mi producto

25 de Noviembre a las 15:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Julio, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas el enlace para consultar el código de rastreo y envío de la compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

30 de Noviembre a las 9:44 hs.
julio J 

Gracias ya lo reviso

30 de Noviembre a las 15:24 hs.
julio J 

Se adjuntó un archivo al reclamo

07 de Diciembre a las 23:23 hs.
julio J 

Buenas tardes ya recibi el paquete pero hubo una equivocacion en el producto ya envie las fotos del pedido que hize y lo que pague y las fotos del paquete que me llego y lo que contenia adentro, ya mande un correo al proveedor la semana pasada pero aun no me ha contestado, queria saber si ustedes me podrian ayudar por favor

07 de Diciembre a las 23:25 hs.
julio J  Solución rechazada: 

Aun no me han aclarado porque recibi un paquete equivocado ni cual es el procedimiento para pedir el reembolso

08 de Diciembre a las 15:07 hs.
julio J  Solución rechazada: 

aun no me resuleven el problema del error en la entrega de mi producto ya que me mandaron otro producto que no pedi

23 de Diciembre a las 15:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julio J

23 de Mayo a las 10:33 hs.

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