Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva…
Buenos dias
el dia 19 de junio cancele dos pedidos uno por [números].[números] pesos colombianos con el numero [números] y el otro connumero [números] por valor de [números].00 pesos colombianos para la compra de tres carpas de cabaña de troncos. El dia 26 de julio recibi un paquete pequeño y dentro de el venian dos articulos que no correspondian a los articulos cancelados, en lugar de las dos carpas llegaron dos hamacas. ahora bien el pedido [números] hoy 27 de julio no ha llegado y al parecer se perdio.
mi pregunta es la siguiente, que puedo hacer para hacer el reclamo y devolucion de las sumas canceladas?
Buenos dias
el dia 19 de junio cancele dos pedidos uno por [números].[números] pesos colombianos con el numero [números] y el otro connumero [números] por valor de [números].00 pesos colombianos para la compra de tres carpas de cabaña de troncos. El dia 26 de julio recibi un paquete pequeño y dentro de el venian dos articulos que no correspondian a los articulos cancelados, en lugar de las dos carpas llegaron dos hamacas. ahora bien el pedido [números] hoy 27 de julio no ha llegado y al parecer se perdio.
mi pregunta es la siguiente, que puedo hacer para hacer el reclamo y devolucion de las sumas canceladas?
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Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola Gerardo!,
27 de Julio a las 10:32 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
¡Hola, buenas noches, Gerardo!, gracias por escribirnos,
27 de Julio a las 22:34 hs.Descuida, vimos en nuestro sistema que realizaste dos compras en Nianxinbaiwan, y para brindar el seguimiento de tu caso te hemos escrito a tu email el día de hoy.
¡Avísanos por favor si recibiste nuestro correo!, un saludo.
Porque aun no me han dado respuesta a la solicitud realizada en días pasados, lo cual guarda relacion con la compra de tres carpas de cabaña de troncos mediante pedidos ************** y ************** por valor de $***.*** pesos colombianos y en su lugar recibí tres hamacas de mala calidad que no guarda relacion con los pedidos. Por esta razon he solicitado la devolucion de los dineros cancelados
02 de Agosto a las 9:07 hs.Buenos días Gerardo, ¿cómo te encuentras?
03 de Febrero a las 13:48 hs.Agradecemos tu contacto, finalmente las compras fueron reembolsadas, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GERARDO L
03 de Febrero a las 13:48 hs.