Ebanx

Articulo comprado sin recibir

Realice compra 09-11-2021 por producto con serie pedido no. De pedido asb09363 y no. De logística: 03211000007990098251750001. Pedido no debería haber demorar mas de 15 días y esta a punto de cumplir 1 mes. No hay forma de hacer seguimiento y saber del despacho. Necesito saber del articulo o solicitar devolución del dinero.

Realice compra 09-11-2021 por producto con serie pedido no. De pedido asb09363 y no. De logística: 03211000007990098251750001. Pedido no debería haber demorar mas de 15 días y esta a punto de cumplir 1 mes. No hay forma de hacer seguimiento y saber del despacho. Necesito saber del articulo o solicitar devolución del dinero.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Ulises, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

29 de Diciembre a las 10:34 hs.
ULISES B  Solución rechazada: 

SIN SOLUCIÓN POR ASUNTO DE COMPRA SIN RECEPCIÓN DEL PRODUCTO. 2 MESES SIN TENER RESULTADOS NI RESPUESTA POR DEVOLUCIÓN DEL DINERO. UNA ESTAFA.

14 de Enero a las 9:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ULISES B

23 de Mayo a las 10:56 hs.

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