Ebanx

Árbol equivocado

Ola. Buenas tardes el día 09/09/[números]
ise una compra d un arbol d navidad q x el video se muestra de 2 mts más o menos q se arma en 2 piezas y con un control remoto se abre y prende luces muy lindo x eso fue la compra.
el día d hoy 29/09/[números], llegó el pedido dl árbol

Ola. Buenas tardes el día 09/09/[números]
ise una compra d un arbol d navidad q x el video se muestra de 2 mts más o menos q se arma en 2 piezas y con un control remoto se abre y prende luces muy lindo x eso fue la compra.
el día d hoy 29/09/[números], llegó el pedido dl árbol

MARIA T 

hola buenas noches yo hice la compra de un arbol de navidad hice el pago el 16'9'**** por $***.00 y me llego un correo confirmando mi pago cuando me llegara mi mercancia????

01 de Octubre a las 2:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Luis, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

01 de Octubre a las 10:18 hs.
Luis H  Solución rechazada: 

Aun no me han solucionado nada

05 de Octubre a las 6:27 hs.
Luis H  Solución rechazada: 

Aun. No no me han dado ninguna solución a la fecha q va a pasar.
Lo único q quiero ahora es la devolución del dinero a mi cuenta es todo

16 de Octubre a las 5:20 hs.
Luis H  Solución rechazada: 

Aun no tengo respuesta alguna sobre el tema ni una solución definitiva

31 de Octubre a las 18:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Luis, ¿cómo te encuentras?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

03 de Enero a las 15:05 hs.
Luis H 

Ola buenas tardes disculpe pero mi solución al pedido del árbol de navidad no a sido resuelto aun aun espero q sea la devolución del dinero nada mas es todo lo q pido x parte d ellos

04 de Enero a las 18:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis H

24 de Mayo a las 21:30 hs.

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