Ebanx

5 meses y no entregan el producto

He realizado una compra en octubre de [números] y hasta ahora no me llega el producto he enviado una serie de reclamos y nunca responden con apropiadamente son 5 meses realmente esto es una e***** como procedo a realizar la devolución de mi dinero por los mensajes responde una tal ana que no tiene ni apellido ni ningún numero de teléfono yo lo único q dese es que me devuelvan mi dinero y dejarlo ahí

He realizado una compra en octubre de [números] y hasta ahora no me llega el producto he enviado una serie de reclamos y nunca responden con apropiadamente son 5 meses realmente esto es una e***** como procedo a realizar la devolución de mi dinero por los mensajes responde una tal ana que no tiene ni apellido ni ningún numero de teléfono yo lo único q dese es que me devuelvan mi dinero y dejarlo ahí

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Lucia!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

09 de Marzo a las 12:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Lucia, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

11 de Marzo a las 12:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

11 de Marzo a las 15:25 hs.
lucia I  Solución rechazada: 

NINGUN TIPO DE SOLUCION

26 de Marzo a las 14:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de lucia I

24 de Mayo a las 22:01 hs.

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