Ebanx

3 meses sin recibir compras

Quiero saber que ha pasado con mis pedidos nos yzn[números] - mrj[números]. Hice otro pedido de un paraguas de 12 pies, pero tan pronto me quejé de los 2 anteriores desaparecieron la app fashionatly la cual perimitía según indicaban el seguimiento del pedido dando además el número de este.

Quiero saber que ha pasado con mis pedidos nos yzn[números] - mrj[números]. Hice otro pedido de un paraguas de 12 pies, pero tan pronto me quejé de los 2 anteriores desaparecieron la app fashionatly la cual perimitía según indicaban el seguimiento del pedido dando además el número de este.

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Guillermo, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

07 de Marzo a las 13:20 hs.
Guillermo C  Solución rechazada: 

No he recibido mensaje alguno que me de una solución clara, trayecto de la mercancía o devolución del dinero solo mensajes de distracción. Cada día el tiempo en que realicé el pago y el no recibo del pedido dista más. Se hace neceario mas efectividad.

08 de Marzo a las 11:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo C

24 de Mayo a las 21:59 hs.

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