Ebanx

Devolución de dinero

El 14-12-[números] realice una compra de un pony andador y lo compre a $34.[números] y el lunes 17-01-[números] me llega un pony de llavero que burla y uno no le regalan la plata para que se burlen y estafen exijo la devolución de mi dinero y espero respuesta rapido

El 14-12-[números] realice una compra de un pony andador y lo compre a $34.[números] y el lunes 17-01-[números] me llega un pony de llavero que burla y uno no le regalan la plata para que se burlen y estafen exijo la devolución de mi dinero y espero respuesta rapido

Francisca A  Solución rechazada: 

A la fecha y aun no me contactan...quiero una solucion ahora

24 de Enero a las 8:23 hs.
Francisca A  Solución rechazada: 

No e recibido ninguna solución nadie se a contactado conmigo

04 de Febrero a las 8:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Francisca, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

08 de Febrero a las 13:39 hs.
Francisca A  Solución rechazada: 

Nadie se a contactado conmigo y necesito una solución ya

19 de Febrero a las 7:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Francisca, esperamos que te encuentres muy bien.

Entendemos tu preocupación con la compra que hiciste y por ello enviamos tu caso con nuestro sector encargado, ellos van a verificar internamente lo sucedido y tan pronto haya una actualización, te avisamos a tu correo electrónico personal y a la plataforma de Tu Queja Suma.

Seguimos a tu disposición en caso de alguna duda. Tu caso lleva el número de seguimiento *******

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

15 de Marzo a las 15:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisca A

13 de Mayo a las 10:47 hs.

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