Ebanx

No se nada de mi pedido

Compre a travéz de ebanx un arbol de navidad desde el 21 de septiembre y no tengo noticia de nadie de cuando llegará mi pedido, para rastrearlo me piden código de seguimiento y sòlo tengo el código de pago y pedido de clubbshoper y ese no lo aceptan para rastreo. Me urge saber si va a llegar ya o la devolución de mi dinero.

Compre a travéz de ebanx un arbol de navidad desde el 21 de septiembre y no tengo noticia de nadie de cuando llegará mi pedido, para rastrearlo me piden código de seguimiento y sòlo tengo el código de pago y pedido de clubbshoper y ese no lo aceptan para rastreo. Me urge saber si va a llegar ya o la devolución de mi dinero.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Raul, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

29 de Diciembre a las 10:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RAUL C

23 de Mayo a las 10:56 hs.
RAUL C  solución recibida: 

Después de varios meses de espera, se me hizo la devolución de mi dinero!

23 de Mayo a las 14:06 hs.

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