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No puedo rastrear mi compra

Paulina S
Empresa reclamada: Ebanx

Compre un juego terraza a weikexin chfuna y no aparece boleta ni donde ver el rastreo de mi compra

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Buenas tardes Paulina, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas el enlace para consultar con el vendedor sobre el envío de tu compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

02 de Diciembre a las 13:19 hs.

Paulina S Solución rechazada:

No han respondido por el producto

11 de Diciembre a las 12:35 hs.

Paulina S Solución rechazada:

No me han dado ninguna repuesta por parte de Ebanx

20 de Diciembre a las 8:34 hs.

Paulina S Solución rechazada:

Ya ha pasado mucho tiempo y no me han enviado ni una respuesta

26 de Diciembre a las 8:02 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola Paulina, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

27 de Abril a las 13:26 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paulina S

24 de Mayo a las 21:19 hs.

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