El 06/06/[números] realicé la compra vía on line de: 1 medidor de distancias a laser
marca Bosch glm 20 (sku [números]) a $ 1.[números] c/u y 2 kit de taladros marca einhell pxc 18v te-cd 18/2 li 1.5ah (sku [números]) a $2.[números] c/u con el numero de pedido [números] con la modalidad de retiro en tienda ( sucursal resistencia chaco). Todo esto en el marco del inicio de las promociones y descuentos de herramientas por el día del padre. Aclaro que no es la primera vez que compro por esta vía, y nunca había tenido inconvenientes.
el 08/06/[números] me envían un correo diciendo que no poseían stock de el kit de taladros, dándome solamente 3 opciones a elegir: continuar mi compra sin el producto faltante, me contacten para ofrecerme un producto similar o cancelar mi pedido. Las cuales ninguna de ellas me satisfacen, por el hecho que en el momento de compra había existencia de stock según sistema (cuando no lo hay el sistema no permite la compra), es decir que la compra se realizo con total normalidad y dentro de las reglas impuestas por el vendedor, con el agravante que el vendedor el 13/06/[números] cambia el precio del producto en cuestión de $2.[números] a $4.[números]. Existe un contrato realizado entre ambas partes al momento de cierre de la compra que se debe respetar (vendedor con el precio, condiciones y características que publicita del producto, y comprador con el precio que se le impone y este acepta). Las solución posible era un cambio del producto faltante por otro con mismas características, calidad y precio o superior, pero esto no fue ofrecido en ningún momento, solamente un llamado de una señorita ofreciendome insistentemente la devolución del dinero sin otra opción o solución.
por lo expuesto anteriormente, la firma easy Cencosud estaría infringiendo el artículo 9 de la ley 22.[números] de lealtad comercial y el articulo 7 y 8 de la ley 24.[números] de defensa al consumidor.
también es oportuno citar expte. Nº[números]/[números]-cencosud sa c/dnci-disp [números]/10 (expte 01:[números]/08)-cnacaf-sala v- 12/07/[números].
El 06/06/[números] realicé la compra vía on line de: 1 medidor de distancias a laser
marca Bosch glm 20 (sku [números]) a $ 1.[números] c/u y 2 kit de taladros marca einhell pxc 18v te-cd 18/2 li 1.5ah (sku [números]) a $2.[números] c/u con el numero de pedido [números] con la modalidad de retiro en tienda ( sucursal resistencia chaco). Todo esto en el marco del inicio de las promociones y descuentos de herramientas por el día del padre. Aclaro que no es la primera vez que compro por esta vía, y nunca había tenido inconvenientes.
el 08/06/[números] me envían un correo diciendo que no poseían stock de el kit de taladros, dándome solamente 3 opciones a elegir: continuar mi compra sin el producto faltante, me contacten para ofrecerme un producto similar o cancelar mi pedido. Las cuales ninguna de ellas me satisfacen, por el hecho que en el momento de compra había existencia de stock según sistema (cuando no lo hay el sistema no permite la compra), es decir que la compra se realizo con total normalidad y dentro de las reglas impuestas por el vendedor, con el agravante que el vendedor el 13/06/[números] cambia el precio del producto en cuestión de $2.[números] a $4.[números]. Existe un contrato realizado entre ambas partes al momento de cierre de la compra que se debe respetar (vendedor con el precio, condiciones y características que publicita del producto, y comprador con el precio que se le impone y este acepta). Las solución posible era un cambio del producto faltante por otro con mismas características, calidad y precio o superior, pero esto no fue ofrecido en ningún momento, solamente un llamado de una señorita ofreciendome insistentemente la devolución del dinero sin otra opción o solución.
por lo expuesto anteriormente, la firma easy Cencosud estaría infringiendo el artículo 9 de la ley 22.[números] de lealtad comercial y el articulo 7 y 8 de la ley 24.[números] de defensa al consumidor.
también es oportuno citar expte. Nº[números]/[números]-cencosud sa c/dnci-disp [números]/10 (expte 01:[números]/08)-cnacaf-sala v- 12/07/[números].
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre via web , un fogonero tremen model fenix [números]. Lo recibi …
Necesito el resumen de mí cuenta la compra que hice easy quiero pagar…
El 7/02/26 compre via web un depósito con fecha de entrega el 18/02. …
Nada solucionado
01 de Julio a las 10:27 hs.Gracias al Sr. Carlos Violante, Gerente de salón en Easy Resistencia, pude solucionar. Desde Easy no se acercó nadie, fui yo a reclamar personalmente.
27 de Julio a las 8:15 hs.