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No me llegaron los materiales y me estan cobrando la segunda cuota ya

Buen dia, en el home bankin del <a href="/banco-hipotecario">Banco Hipotecario</a> ya me estan cobrando la segunda cuota del prestamos para la compra de materiales del plan mejor hogar y ami no me llamaron todavia para coordinar la entrega de los materiales desde easy pilar y ya paso mas de un mes