Easy Cencosud

Estafada por easy

El 28 de junio compré por internet 2 placas antihumedad. El 1 de julio las recibe mi esposo. Al llegar a casa compruebo que no eran las placas que yo había comprado. Son placas comunes y no las antihumedad.
inmediatamente llamo y me dan un número de reclamo 1-[números] y hace 24 días que llamo o escribo en las redes sociales y lo único que me dicen es que alguien se comunicará conmigo.
hace 24 días que espero que reparen el error por easy cometido. El importe ya fue cobrado por la Tarjeta Cencosud Las placas que me entregaron cuestan la mitad de lo que ya se cobraron.
quiero lo que yo compré tendré que esperar hasta el [números]?

El 28 de junio compré por internet 2 placas antihumedad. El 1 de julio las recibe mi esposo. Al llegar a casa compruebo que no eran las placas que yo había comprado. Son placas comunes y no las antihumedad.
inmediatamente llamo y me dan un número de reclamo 1-[números] y hace 24 días que llamo o escribo en las redes sociales y lo único que me dicen es que alguien se comunicará conmigo.
hace 24 días que espero que reparen el error por easy cometido. El importe ya fue cobrado por la Tarjeta Cencosud Las placas que me entregaron cuestan la mitad de lo que ya se cobraron.
quiero lo que yo compré tendré que esperar hasta el [números]?

Sandra M  Solución rechazada: 

HACE 30 días que llamo y nadie me da una respuesta

30 de Julio a las 10:20 hs.
Sandra M  solución recibida: 

Saque un permiso y me dirigí a la sucursal é inmediatamente me solucionaron el problema
Sólo lo pude resolver personalmente.
Los otros medios de comunicación un desastre.

23 de Agosto a las 22:05 hs.

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