Directv

Usura desmedida programas decadentes

Directv...cobra fortunas y para completarla, luego del anuncio del presidente de la nación, me aumentó mil pesos más como « reajuste» ( eso decía luego de emitida la factura en un mail que me enviaron), no tienen vergüenza! yo tengo un plan a menor costo por tres meses, ya que venían aumentando de a 1000 pesos por mes, ( soy cliente de 20 años! ), llamé para explicar que eso es una usura inadmisible, siendo que la programación es cada vez más decadente, ni parecido a lo que era al principio, repiten mil veces los programas en todos los canales, no hay cosas nuevas nunca, ni series ni nada, películas viejisimas ( de más de 15- 20 años! ), un desastre. No respetaron el plan que tenía ya que me faltaba un mes de gracia y por lo tanto quedaba ya con esa suma fija de pago por la señal. No tengo en el sitio donde resido la posibilidad de poner otro cable por las distancias y se aprovechan con sumas de 5500- 6000 y hasta 7000 pesos por mes, la cuota de un auto pequeño de pago eterno, se aprovechan mal de todos los usuarios, que no tenemos la posibilidad de elegir otra cosa. No hay competencia y nos cobran cualquier cosa. Cuando llamas por teléfono te cortan la comunicación, es más; primero te atiende un colombiano, luego un mejicano, luego un peruano...cómo puede ser que ésta buena gente entienda qué es lo que pasa en argentina?, cómo le explicamos? absurdo, inverosímil, ridículo. No se puede creer!!! cómo es que las llamadas no son re dirigidas al país del usuario? vemos una programación de conglomerado de gustos latinoamericanos que cada vez vende menos porque está venida a menos, como si fuésemos basura a consumir cualquier porquería. Paupérrimo directv y carísimo.

Directv...cobra fortunas y para completarla, luego del anuncio del presidente de la nación, me aumentó mil pesos más como « reajuste» ( eso decía luego de emitida la factura en un mail que me enviaron), no tienen vergüenza! yo tengo un plan a menor costo por tres meses, ya que venían aumentando de a 1000 pesos por mes, ( soy cliente de 20 años! ), llamé para explicar que eso es una usura inadmisible, siendo que la programación es cada vez más decadente, ni parecido a lo que era al principio, repiten mil veces los programas en todos los canales, no hay cosas nuevas nunca, ni series ni nada, películas viejisimas ( de más de 15- 20 años! ), un desastre. No respetaron el plan que tenía ya que me faltaba un mes de gracia y por lo tanto quedaba ya con esa suma fija de pago por la señal. No tengo en el sitio donde resido la posibilidad de poner otro cable por las distancias y se aprovechan con sumas de 5500- 6000 y hasta 7000 pesos por mes, la cuota de un auto pequeño de pago eterno, se aprovechan mal de todos los usuarios, que no tenemos la posibilidad de elegir otra cosa. No hay competencia y nos cobran cualquier cosa. Cuando llamas por teléfono te cortan la comunicación, es más; primero te atiende un colombiano, luego un mejicano, luego un peruano...cómo puede ser que ésta buena gente entienda qué es lo que pasa en argentina?, cómo le explicamos? absurdo, inverosímil, ridículo. No se puede creer!!! cómo es que las llamadas no son re dirigidas al país del usuario? vemos una programación de conglomerado de gustos latinoamericanos que cada vez vende menos porque está venida a menos, como si fuésemos basura a consumir cualquier porquería. Paupérrimo directv y carísimo.
Marcia E  Solución rechazada: 

DirecTV no se ccomunicó en ningún momento conmigo, además ellos sólo establecen contacto con sus clientes para cobrar y ofrecer packs de canales, a los que les dices que NO y te insisten hasta lo inadmisible, a lo que por supuesto por no ser descortes, escuchas el discurso entero, porque sabes que el operador que te llama, tiene que cumplir con las órdenes de la empresa. Sólo se detienen cuando le dices que el NO es irrevocable. También pasa que cuando miras la factura, te das cuenta de que estuviste pagando por meses canales a los que jamás te adheriste y cuando pides la restitución de tu dinero, te responden que es tarde, que debiste reclamar antes???? Antes de qué? Eso es una estafa al consumidor, mas la infamia del «reajuste» avivada de la empresa, por la decisión del Gobierno Nacional. Vergüenza debería darles, multas millonarias debieran pagar por estafa al consumidor. Llamaré a la OMIC más cercana, hoy mismo!

24 de Setiembre a las 0:57 hs.
Marcia E  Solución rechazada: 

Me llamaron ayer, número privado que luego se identificó como Dtv. Recibí una subespecie de amenaza, « Evite conflictos futuros », no pude hablar porque me cortaron. Pongo abogado ya de la OMIC. Vergonzoso, también se lo comunique a mi abogado personal. Me veo obligada a realizar acciones legales. Ahora Dtv se dedica a amenazar a sus clientes?????????

25 de Setiembre a las 17:16 hs.
Marcia E  Solución rechazada: 

Ya he pagado a Dtv. ,previa sugerencia del abogado, hasta que no me envíen por escrito, que el importe cobrado, tenga carácter de definitivo y esté fijo, que es lo dispuesto por el Sr. Presidente de la Nación Argentina, no voy a dar por solucionado el reclamo. Para darme una solución, Dtv. deberá enviarme por escrito, que esa será la suma definitiva, de lo contrario, me veré obligada a las denuncias correspondientes a todos los organismos de defensa del consumidor y a la página de Mi Argentina, además de la OMIC de la ciudad de Bahía Blanca.

25 de Setiembre a las 19:57 hs.
Marcia E  Solución rechazada: 

Ya he pagado y aún no quitan el cartel de advertencia de la pantalla...tampoco se comunican conmigo.

28 de Setiembre a las 21:51 hs.
Marcia E  solución recibida: 

Por el momento, la solución es efectiva también, por el llamado a la oficina más cercana a la Defensoría del Consumidor, han vuelto a cobrarme lo mismo que el mes anterior, pero tuve igualmente que pagar ese « reajuste» de mil pesos...Esperemos que siga así. Gracias.

19 de Octubre a las 9:15 hs.

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