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Tengo el plan mas bajo y me facturan como plan oro

Mi madre usuaria direct tv n°8825-4744, solicito la baja del plan oro y la renuncia a un pack porno que nunca compro. Todo bajo el registro de gestion n° 102750059. A fecha le siguen cobrando el plan oro que no esta recibiendo. Actualmente tiene la programación del plan mas bajo. Dejo constancia de que esta gestion no se cumplió y nos negamos a pagar el servicio que no recibimos

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