Directv

Siempre problemas con las recargas

Yo hace 10 años que tengo mi prepago de directv pero ya hace 2 años que siempre hay algun problema con la recargas por ejemplo hoy 03/12/[números] a las horas 21:42 le realice una carga de [números] pesos y resulta que no tengo señal pido el damesaldo y me dice que devo realizar una carga previa,pero juntamente ya le cargue y no tengo programacion.y te promocionan que cargas [números] pesos y tenes 5 días de programacion y yo le cargo [números] todas las semanas y no tengo señal