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Reclamo a directv

Item: Directv
Rating: 1
Author: Nicolás G

Nicolás G
Empresa reclamada: Directv

Hola en diciembre [números] le di de baja al servicio de directv.pague la última boleta ya emitida y ellos me reclaman el pago ya echo . Por eso necesito los últimos pagos para comprobar que no tengo deuda con ellos.gracias

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Nicolás G Solución rechazada:

Ahun no me dieron de baja y me reclaman ahora que debo mes de noviembre....hablando todos los días con los empleados todos me dicen cosas diferentes ninguno concuerda con la información que me brindan..

06 de Febrero a las 11:15 hs.

Nicolás G solución recibida:

Desde el primer mes tuve problemas con las facturas...la app es inútil ya que no coincide con la información que tienen los empleados en el sistema que manejan.. algunos de los empleados solo quieren tener la razón basándose en la info que manejan ..la cual no coincide con la realidad...ejemplo de eso es que más allá de que tuve problemas desde el primer mes ..la última factura desde que le di de baja nunca se adjudicó según la info que manejaban...en la app aparecía queso estaba adjudicada...tuve que mandar el comprobante x mail..después de renegar mucho con los empleadas muchas de las cuales no creían en el pago realizado ..cuando hasta tenía en mis manos el comprobante .les pase el número del tiket...y algún así lo que supuestamente estaba solucionado siguió x todo un mes de llamadas todos los días al celular y al teléfono fijo muchas veces hasta tres llamados x día... totalmente desconforme con el servicio.una experiencia plasentera

15 de Febrero a las 22:10 hs.

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