La empresa directv me agrego tres canales que no solicite y me cobra …
Buen dia. Ingrese a la pagina de directv para hacer una recarga de prepago con tarjeta de credito por el mes completo. Cuando consulto, me dice "saldo por 6 dias". Sin embargo cuando reviso las ultimas recargas esta bien asentado que mi ultima recarga no fue por 6 dias, sino por el mes completo. Llamo por telefono y no me atienden. Programo la llamada y cuando me llaman la maquina dice que pulse 1, pulso 1 y no pasa nada. Ingreso a la pagina para chatear con un representante y lo unico disponible es un bot que me dice que llame por telefono. Necesito solucion. Gracias.
Buen dia. Ingrese a la pagina de directv para hacer una recarga de prepago con tarjeta de credito por el mes completo. Cuando consulto, me dice "saldo por 6 dias". Sin embargo cuando reviso las ultimas recargas esta bien asentado que mi ultima recarga no fue por 6 dias, sino por el mes completo. Llamo por telefono y no me atienden. Programo la llamada y cuando me llaman la maquina dice que pulse 1, pulso 1 y no pasa nada. Ingreso a la pagina para chatear con un representante y lo unico disponible es un bot que me dice que llame por telefono. Necesito solucion. Gracias.
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No me solucionaron nada. No se comunicaron conmigo ni por telefono ni por mail. Sigo sin señal.
12 de Marzo a las 11:20 hs.ResponderComo me comunico, si por telefono no atienden, cuando te programan la devolucion de llamada no funciona la opcion de atender, por chat me dicen que llame por telefono y por este medio, y habiendo recibido ESTE reclamo, no dan respuesta mas "que llame", es una broma? ATIENDAN Y SOLUCIONEN.
12 de Marzo a las 11:24 hs.ResponderTuve que pagar dos veces. Quiero que me devuelvan mi dinero.
23 de Marzo a las 17:01 hs.Responder