Directv

Que solucionen el problema

Hola buenas tardes, quería reclamar porque anoche de término el saldo y pedí en dame saldo, todo bien hasta ahi.
me dijo y decía 6 días, todo genial, luego me vuelvo a fijar y decía 0 días y no entiendo el porqué me comió el saldo..
bueno y hoy hice una carga de $100 y aún no pasa nada, sigo sin salgo...