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Que no mientan a la gente, y el tiempo perdido

Hola, tengo un kit prepago, y para disfrutar de mis vacaciones querìa descargar una programaciòn de peliculas que sigo , fox premium, resulta que llamo por telefono, porqe desde la pagina no me permitia, dos de los chicos que atienden el telefono me dan directivas, por mensaje de texto, ambas distintas, ...damefox +numero de cliente primero, y despues dame fox _y numero de cliente...ninguno me autorizaba, el tercer llamado que hago, el chico me explica que ya no tenìan mas contrato con la empresa fox!!! o sea.....me mintieron!!me tuvieron una hora intentando obtener la programaciòn y era una mentira.le pedì la info de còmo quejarme, y me dejo esperando màs de 5 minutos y cortè.