Soy cliente de directv y a mediados de junio contrate el pack fultbol…
Desde el mes de septiembre vengo pidiendo la baja en directv. Esperaba en cada llamado mas de media hora para que me pasen de operador en operador. el 02/10/18 le dije que ya no pagaría más, me dijeron que la factura estaba emitida. Pague en octubre.. Ese mismo mes volví a pedir la baja (02/10/18) y en noviembre otra vez la misma historia. Estuve siempre al día, y aun así me siguen mandando facturas. Ya no puedo pagarla estoy sin trabajo desde hace meses. Termine quitando yo mismo la conexión, cables, decodificadores. Hoy me mandan nuevamente una factura , con vencimiento en diciembre , les explico que ya no uso desde noviembre el servicio y ahora quieren cobrarme la factura de diciembre por un servicio que ya hace mas de un mes que no utilizo. Necesito me ayuden a solucionar esto. No puedo pagar y no deseo quedarme con una deuda por un servicio que desde el 1 de noviembre no utilizo.
Desde el mes de septiembre vengo pidiendo la baja en directv. Esperaba en cada llamado mas de media hora para que me pasen de operador en operador. el 02/10/18 le dije que ya no pagaría más, me dijeron que la factura estaba emitida. Pague en octubre.. Ese mismo mes volví a pedir la baja (02/10/18) y en noviembre otra vez la misma historia. Estuve siempre al día, y aun así me siguen mandando facturas. Ya no puedo pagarla estoy sin trabajo desde hace meses. Termine quitando yo mismo la conexión, cables, decodificadores. Hoy me mandan nuevamente una factura , con vencimiento en diciembre , les explico que ya no uso desde noviembre el servicio y ahora quieren cobrarme la factura de diciembre por un servicio que ya hace mas de un mes que no utilizo. Necesito me ayuden a solucionar esto. No puedo pagar y no deseo quedarme con una deuda por un servicio que desde el 1 de noviembre no utilizo.
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La empresa no entiende que desde hace un mes ya no uso el servicio. El 02/10/18 me dijeron que vendrían a retirar la instalación. El 31/10/18 la quite yo porque la empresa no cumplió. Me cobraron noviembre, que no use el servicio. No puedo pagar la factura de diciembre. Estoy sin trabajo. Me quieren generar una deuda.Que quede claro No puedo PAGAR.ESTOY SIN TRABAJO. Que den de baja esa factura de Diciembre del sistema porque la misma no corresponde. Y que me envíen un libre de deuda. Gracias.
25 de Noviembre a las 8:49 hs.ResponderDesde que inicie el reclamo me llaman dos veces por día ofreciéndome descuentos y bonificaciones. Cuando les explico la situación y que no puedo pagar y que la unica solución que necesito es que quiten del sistema la factura, por ser improcedente y que se me entregue un libre de deuda con saldo cero, me cortan la comunicación. Por favor necesito me ayuden a terminar con esta situación. Muchas gracias.
06 de Diciembre a las 8:13 hs.Responder