Directv

Que me solucionen mi problema de programacion

Hace tiempo que tengo problemas con la imagen de mi directv prepago al principio se veian los canales entre cortados i ahora directamente no se ve nada pedi ayuda a el tecnico de mi sona i no me dio ninguna solucion estoi un poco arta de cargar credito i tener un mal servicio dejo mis datos por las dudas algien pueda yegar a darme una solucion graciela [nombre] rojas dni 32.[números].[números] espero una pronta rta desde ya muchas gracias.