Directv

Modificar mis datos como cliente

Buenos dias! quiero solucionar mi problema.ingreso a la aplicacion mi directv y mis datos son antiguos..figuro como antiguamente me prestaban el servicio como directv prepago..lo di de baja y actualmente dispongo del servicio directv mensual..pero mis datos figuran como cliente prepago y no puedo hacer ninguna modificacion de mis actuales pack de canales.muchas gracias.