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Me están cobrando más de lo q deverian

Pasa que el plan que yo solicite no es el mismo que me están cobrando y el muchacho que me hizo el plan me bloqueo del teléfono y cuando llame para que me den de baja no me dieron solución y no kiero más este plan hacy que les ruego me den de baja por qué cuando les avise que me hagan el corte no lo hicieron y hoy vence mí boleta y si no me ponen el plan que yo pedí no lo pago más y no los recomiendo a nadie