Directv

Hago carga y no llega

Hace unos dias pedi un prestamo en directv prepago me lo mandaron un mensaje que me dieron él prestamo de dos dias y no me llego al dia siguiente cargo [números] peso y tampoco llega la carga quiero saber si me pueden solucionar él problema por que llamo para reclamar y tampoco me atienden porfavor ayudenme a solucionar

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