Directv

Gasto excesivo en comunicación sin resolución de problema

Quiero realizar una compra de ppv, por varios medios y no me lo permite, término llamando para solucionar, y la operadora, me tuvo en línea esperando a cargar algo en los decos, por varios minutos, sin solución, para luego hacerme hacer mirar en todos los televisores, para probar, y nada, y después hacer unas pruebas de programación, en fin, termina diciendo que va a cargar un reclamo y que se va a solucionar en breve, porque tenían un problema con la carga de contenido hd.. Pero yo no tengo hd!!! mi reclamo es que termine gastando [números] pesos de mi crédito telefónico!! por algo que debería haber echo al principio!! quien me reconoce el gasto? [números] pesos para alquilar una película. Para más, promete llamarme para efectuar este reclamo y nunca lo volvió a hacer. Necesito que me resuelvan este problema. Soy cliente hace más de diez años, ni una promo me dan, y encima el gasto extra. Quiero que se hagan cargo de esto