Directv

Directv no soluciona mi problema en el decodificador y no da soluciones rapidas

Soy el cliente 429719 de directv mi decodificador dejó de funcionar y me señala que "ingrese la tarjeta correcta (764). ese decodificador siempre funcionó con esa tarjeta desde hace unos años sin inconvenientes y ahora no la reconoce. la tarjeta es la 000733966865 el decodificador 0368 6119 2320 en un principio marcaba código de error 726 ahora marca el 764 van dos días que estoy tratando de lograr una solución y directv no me la da, todas sus respuestas son virtuales a traves de un contestador automático que no contempla este problema. nadie atiende un teléfono para resolver el problema ni indican a quien solicitarle la visita de un técnico. directv tiene mis telefonos y mi dirección, quiero una solución urgente para restablecer el servicio. nunca sentí tanta indiferencia hacia el usuario como en este caso. alberto 07/09/2020 alberto 7/09/2020