Directv

Direct no da la baja definitiva y vuelve a dar el alta generando otra factura

Buenas tardes mi nombre es franco mongiu y fui cliente de directv numero 43494599 , digo fui por que estoy tratando de no serlo mas y me vuelven a dar el alta y me vuelven a facturar y asi sucesivamente, no hay forma de que me resuelvan el problema, pido la baja me dicen que si y luego me dan nuevamente el alta y me siguen generando facturas. Yo para esto no uso mas el sistema hace mas de 4 meses esperando que vengan a retirar los equipos y obvio que nunca vienen porque creo que esta todo armado como para seguir teniendome enganchado al sistema... Llame muchisimas veces y me terminan pasando de un operador al otro hasta que me cortan. Ya no se mas que hacer, la verdad que es insolito que esta empresa siga comportandose de esta manera y que nadie haga nada al respecto. Desde ya les agradeceria muchisimo si le pueden encontrar una solucion.
muchas gracias
franco mongiu
dni 17397244

Buenas tardes mi nombre es franco mongiu y fui cliente de directv numero 43494599 , digo fui por que estoy tratando de no serlo mas y me vuelven a dar el alta y me vuelven a facturar y asi sucesivamente, no hay forma de que me resuelvan el problema, pido la baja me dicen que si y luego me dan nuevamente el alta y me siguen generando facturas. Yo para esto no uso mas el sistema hace mas de 4 meses esperando que vengan a retirar los equipos y obvio que nunca vienen porque creo que esta todo armado como para seguir teniendome enganchado al sistema... Llame muchisimas veces y me terminan pasando de un operador al otro hasta que me cortan. Ya no se mas que hacer, la verdad que es insolito que esta empresa siga comportandose de esta manera y que nadie haga nada al respecto. Desde ya les agradeceria muchisimo si le pueden encontrar una solucion. muchas gracias franco mongiu dni 17397244
Evelin Q  propuso una solución: 

Hacete una cuenta en MIDIRECTV y luego entra a este link ****s://****directv.com.ar/Midirectv/home/GetPackagesToCancel y dalo de baja por ahi, yo hice eso

12 de Octubre a las 6:53 hs.Responder
FRANCO A  Solución rechazada: 

Hola gracias por la sugerencia, pero el problema que la baja ya esta pero me dicen que no me va a dar la definitiva y retiro de aparatos hasta que no se pague la factura, la se genero despues de casi tres meses de la baja que habia hecho de antes y la generaron porque dicen que hubo un llamado que nunca existio para que yo vuelva a dar el servicio nuevamente de alta cosa que no es cierto y ademas tengo todo desconectado desde abril,

12 de Octubre a las 8:34 hs.Responder
FRANCO A  Solución rechazada: 

Dicen que la baja esta hecha pero todavia no me anularon la factura que generaron cuando el sistema ya estaba dado de baja y y mientras esperaba que me retiren los el decodificador me volvieron a generar un mes mas luego de 3 meses con la baja ya hecha y sin tener el aparato conectado. Me dijeron que la iban a anular pero todavia sigo esperando que la anulen y que retiren los aparatos.

15 de Octubre a las 15:37 hs.Responder

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