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Devolucion de dinero

Este año decidi comprar el paquete de la nfl y dejenme decirles que a sido lo pero que he podido hacer.
primero. El primer partido de la temporada empezo un jueves y no lo pasaron ya que para uds empezaba el domingo,me dijero que era en hd ya que pregunte y ahora el dia de ayer no pasaron el partido de las 7 20 pm,,si he comprado un paquete se supone que si en un canal no lo pasan lo pasan en el otro ya que son como 5 canales y es por eso que uno compra para poder ver todos los partidos.es decir si la temporada son 80 partidos yo puedo ver los 80 no los que le conviene a uds.
lo que quiero es que me devuelvan mi dinero