Directv

Cláusula de permanencia, lo cual no es permitida

Adquirí el servicio de internet y tv con directv. Un mes después solicité traslado de servicio a otro barrio, pero sólo trasladaron el servicio de tv según ellos, porque no había red de internet para esa área. Pero me cobraron el servicio completo lo cual decidí retirarme y ellos se negaron a mi solicitud, porque disfrazan la cláusula de permanecía con un alto cobro de servicio técnico que no existe..... Lo peor... Solo tienen un número de contacto para un supuesto servicio al cliente, sin opciones de reclamación, ni quejas, ni nada de eso. No hay quien vigila o controle a esta entidad en la cual sus normas sólo los beneficia a ellos. Además realicé el cobro de mi factura y por equivocación la funcionaria de directv cobró 1.[números] pesos menos y no reactivaron el servicio ni se ve reflejado el pago que ya realicé. Qué es esto? lo siento, pero con esas políticas, la empresa tiende a desaparecer muy pronto, pues hay muchas empresas jóvenes con mejor servicio.