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Reclamo de una notebook de tienda banco nación

Buenos días, me comunico con uds. Para reclamar el envío n° 124646 guía 0999-00310170, relacionado con la compra de una notebook a través de tienda banco nación. Según el tracking del pedido figura como entregado el 15.7.21 a las 17.38 hs. Y yo nunca lo recibí.