Adquirí un smartphone marca motorola edge 5g, por intermedio de la tienda del banco nación a la empresa dinatech. A una semana de expirar la garantía se empezó a quemar la pantalla, algo recurrente en estos equipos por lo investigue. Realizo el reclamo por defensoria del consumidor y por la pagina de dinatech ya hace mas de 10 días y sin obtener ningún tipo de respuestas. Ya la garantía expiro y no tengo una respuesta.
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DEFENSA AL CONSUMIDOR O ABOGADO !
22 de Marzo a las 12:49 hs.ResponderBuenos días, no me parece válida ya que nadie se comunicó conmigo para darme una respuesta.. No tengo noticias y el equipo empeoró día a día.
06 de Abril a las 8:53 hs.ResponderMe respondieron que el desperfecto lo debe solucionar el fabricante, que en este caso es Motorola. Lo veo muy difícil ya que es imposible que Motorola escuche a un cliente. Ellos Dinatech deberían ser el nexo.
21 de Abril a las 6:33 hs.ResponderHola Emanuel por favor comunícate a mda*dinatech.com.ar para poder brindarte ayuda!
04 de Diciembre a las 15:00 hs.ResponderMe dijeron que habían pasado los 12 meses pero en realidad al equipo lo envié a los 6 meses y ellos tardaron 6 más para la respuesta
04 de Diciembre a las 18:47 hs.ResponderEstimado la compra de usted nos figura que fue en Marzo de **** y usted reclama en Marzo de ****, dos años, cuando las garantías son de 6 meses o 1 año, Por otra parte cuando el producto entra en Garantía, los fabricantes son quienes se hacen cargo, ya que ellos tienen el service correspondiente a sus respectivos productos.
06 de Diciembre a las 15:55 hs.Responder