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Dell confirma que es irreparable la falla en el sistema de notebook que compré

He tenido inconvenientes con la notebook que compré (dell latitude [números]- intel core i5 8gb [números]gb) en tienda banco nación para docentes universitarios.
debido a las constantes fallas me fue brindado soporte por dell en 4 oportunidades. El servicio técnico revisa y actualiza pero luego el problema reaparece una y otra vez: cada 40 días la pantalla toma color azul, se interrumpe el funcionamiento, se reinicia pero comienza a funcionar muy lenta y no me es posible trabajar. Finalmente, el propio servicio de dell me ha respondido que se trata de una falla de la máquina que no es posible solucionar definitivamente. La garantía ha vencido.

He tenido inconvenientes con la notebook que compré (dell latitude [números]- intel core i5 8gb [números]gb) en tienda banco nación para docentes universitarios.
debido a las constantes fallas me fue brindado soporte por dell en 4 oportunidades. El servicio técnico revisa y actualiza pero luego el problema reaparece una y otra vez: cada 40 días la pantalla toma color azul, se interrumpe el funcionamiento, se reinicia pero comienza a funcionar muy lenta y no me es posible trabajar. Finalmente, el propio servicio de dell me ha respondido que se trata de una falla de la máquina que no es posible solucionar definitivamente. La garantía ha vencido.

Fabiana E  Solución rechazada: 

Dinatech no brindó respuesta a mi reclamo ni por esta vía ni se presentó a dialogar cuando solicité mediación del COPREC. Lamentable.

15 de Enero a las 8:06 hs.Responder
Fabiana E  Solución rechazada: 

Dinatech no respondió al reclamo ni por esta vía ni se presentó al ser citado por instancias de defensa del consumidor.

30 de Enero a las 15:20 hs.Responder
Dinatech Representante de Dinatech 

Estimado espero que que hayas podido solucionarlo, de lo contrario contáctate a mda*dinatech.com.ar

10 de Enero a las 20:35 hs.Responder
Fabiana E 

De acuerdo, los contactaré dado que el problema persiste.

10 de Enero a las 23:04 hs.
Dinatech Representante de Dinatech  propuso una solución: 

Saludos

04 de Diciembre a las 15:01 hs.Responder
Dinatech Representante de Dinatech 

Hola, le consulto si se pudo contactar con la mesa de ayuda para resolver su inconveniente
¡Muchas gracias!

16 de Enero a las 11:45 hs.Responder
Fabiana E 

Hola. Te agradezco, pero el reclamo fue realizado hace 4 años, no lo resolvieron y ya no tengo la notebook. Saludos

19 de Enero a las 23:31 hs.Responder

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