Detalle de los hechos
el 21/03/[números], realicé la compra de una n…
Compré un tv Samsung uhd 55 pulgadas por la página oficial de diggit ( compra # [números].).
la compra fue realizada el día 18 de mayo del [números] y el pago ya fue aprobado (ya me debitaron la primera cuota de la tarjeta). Al día de hoy todavía no tengo noticias de mi televisor.
la empresa me mandó la factura al día siguiente de la compra, brindandome también un numero de seguimiento de andreani (n° [números]) para poder seguir mi producto. Sin embargo, ese número no existe o no contiene información (esto fue chequeado en la pagina de andreani).
llame varias veces a un [números] de la empresa diggit que aparece en internet, y en las 3 oportunidades fui atendido por la misma persona!! un tal matías que me recibió la queja en 3 oportunidades pero al día de hoy no tengo novedades. A ver, no pretendo tener el televisor conmigo ya, pues entiendo las demoras que pueden tener los despachos, pero al menos necesito saber si está todo bien, dónde está mi televisor, y cuándo voy a poder seguir el envío como corresponde por andreani.
Compré un tv Samsung uhd 55 pulgadas por la página oficial de diggit ( compra # [números].).
la compra fue realizada el día 18 de mayo del [números] y el pago ya fue aprobado (ya me debitaron la primera cuota de la tarjeta). Al día de hoy todavía no tengo noticias de mi televisor.
la empresa me mandó la factura al día siguiente de la compra, brindandome también un numero de seguimiento de andreani (n° [números]) para poder seguir mi producto. Sin embargo, ese número no existe o no contiene información (esto fue chequeado en la pagina de andreani).
llame varias veces a un [números] de la empresa diggit que aparece en internet, y en las 3 oportunidades fui atendido por la misma persona!! un tal matías que me recibió la queja en 3 oportunidades pero al día de hoy no tengo novedades. A ver, no pretendo tener el televisor conmigo ya, pues entiendo las demoras que pueden tener los despachos, pero al menos necesito saber si está todo bien, dónde está mi televisor, y cuándo voy a poder seguir el envío como corresponde por andreani.
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Al día de hoy todavía no me informan si mi televisor existe o no... Al consultar el número de seguimiento que me dieron, no hay información alguna al respecto. Ni siquiera está generado.
02 de Junio a las 10:22 hs.ResponderEn ANDREANI arroja la siguiente leyenda "La información sobre tu envío no está disponible en este momento. Verificá que el número ingresado sea correcto. Si el error persiste, por favor comunicate con el remitente"
Todavia no hicieron nada... no tengo noticias de mi compra
13 de Junio a las 20:58 hs.ResponderPesima atencion y no me brindaron ninguna solucion. Al dia de hoy ( 45 dias despues) no tengo el televisor que compre y no me pueden decir que paso o cuando me lo van a entregar. Estoy convencido que es una estafa, o se dedican a vender sin stock
28 de Junio a las 10:23 hs.Responder