Cerca del 20/12/[números] luego de un choque fui a Ford dietrich almagro, presupuestado el arreglo le pido a mi compañía de seguros Zurich que el auto debía ser atendido por dicho concesionario por la garantía. Para mi grata sorpresa zurich tiene convenio con ford, y con la sorpresa que con un cruce de mail todo estaba aprobado. Tenían que cambiar paragolpes, spoiler trasero y reparar un bollo del portón trasero.a partir de ahí mis expectativas se derrumbaron, ya que de la amabilidad del ejecutivo sr. [nombre] se transformo en la peor atención que alguien pueda recibir, ni teléfono/whatsapp/mails, ya que nunca contesta; hasta la propia srta. Soledad encargada de dar los turnos se cansó y me dio su celula..seguía esperando hasta que decidí ir personalmente y me atendió ante mi queja el sr. Sergio quien decía ser superior del sr. Cristian, me dieron un sobre turno (25/03/[números]), era todo tan turbio que decidí avisarle que marcaría el spoiler, ya que los broches del mismo estaban todos rotos y que el sr. Cristian ya me había dicho que se cambiaba todo, a lo cual me reafirmo dichas palabras diciéndome que es lo que corresponde sino pierde seguridad el auto ante estacionamientos o un posible choque.luego de tener una semana el auto, me llaman si lo quería retirar despintado para usarlo el fin de semana y que después me lo tomaban en un turno nuevo para pintarlo, “imaginen que estuve 4 meses para ingresarlo no me lo iba a llevar”. El sr. Cristian se comprometió a llamarme el lunes, cosa que no hizo, a lo cual el viernes 11 días después me presente y el auto estaba en otro lugar y no estaba en la lista de entregas de ese día (05/04/[números]). Cansado que no me atiendan, fuí personalmente, resultado:el spoiler lo habían pegado, era el chocado, a lo cual se termino mi paciencia y vuelvo hablar con el sr. Sergio y el gerente que me dicen que el seguro no autorizó el cambio de , (¿acaso no tuvieron 4 meses para consultarme?), desde ya no acepte el auto. Un desastre!!!!
Cerca del 20/12/[números] luego de un choque fui a Ford dietrich almagro, presupuestado el arreglo le pido a mi compañía de seguros Zurich que el auto debía ser atendido por dicho concesionario por la garantía. Para mi grata sorpresa zurich tiene convenio con ford, y con la sorpresa que con un cruce de mail todo estaba aprobado. Tenían que cambiar paragolpes, spoiler trasero y reparar un bollo del portón trasero.a partir de ahí mis expectativas se derrumbaron, ya que de la amabilidad del ejecutivo sr. [nombre] se transformo en la peor atención que alguien pueda recibir, ni teléfono/whatsapp/mails, ya que nunca contesta; hasta la propia srta. Soledad encargada de dar los turnos se cansó y me dio su celula..seguía esperando hasta que decidí ir personalmente y me atendió ante mi queja el sr. Sergio quien decía ser superior del sr. Cristian, me dieron un sobre turno (25/03/[números]), era todo tan turbio que decidí avisarle que marcaría el spoiler, ya que los broches del mismo estaban todos rotos y que el sr. Cristian ya me había dicho que se cambiaba todo, a lo cual me reafirmo dichas palabras diciéndome que es lo que corresponde sino pierde seguridad el auto ante estacionamientos o un posible choque.luego de tener una semana el auto, me llaman si lo quería retirar despintado para usarlo el fin de semana y que después me lo tomaban en un turno nuevo para pintarlo, “imaginen que estuve 4 meses para ingresarlo no me lo iba a llevar”. El sr. Cristian se comprometió a llamarme el lunes, cosa que no hizo, a lo cual el viernes 11 días después me presente y el auto estaba en otro lugar y no estaba en la lista de entregas de ese día (05/04/[números]). Cansado que no me atiendan, fuí personalmente, resultado:el spoiler lo habían pegado, era el chocado, a lo cual se termino mi paciencia y vuelvo hablar con el sr. Sergio y el gerente que me dicen que el seguro no autorizó el cambio de , (¿acaso no tuvieron 4 meses para consultarme?), desde ya no acepte el auto. Un desastre!!!!
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Un e*****dor alex san martín. Nada es real de lo que informan y el co…
Terminaron colocando el repuesto correcto y original como correspondía al arreglo y me compensaron con el service próximo sin cargo pidiéndome disculpas. Veremos como funciona la proxima vez.
12 de Abril a las 10:54 hs.