Dhl

Que dhl libere mi paquete

Envio con guia [números]. Lo retuvo dhl sin ningun motivo. Luego de una compra online normal en Aliexpress dhl dice que el producto es usado y que los productos usados no estan permitidos. Aliexpress no vende usados y el vendedor me confirma que no es usado. A dhl no le importa nada y me dice que no hay forma de liberar el paquete.

quiero que liberen el paquete o me den una buena explicacion de lo que esta supuestamente usado en el producto.