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Un 14% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Dhl

Reclamo a dhl

El vendedor recogio mi producto antes de la fecha

Hola muy buenas tardes, mi nombre es leticia gonzalez a. Soy de agusaclientes ags.. El problema que tengo es que el dia de hoy fui a dhl galerias a recoger mi box lunch de dos niveles, pero me informaron que el vendedor lo recogio, y a mi en mi información que mercado libre me manejo para poder r...

Publicado 13 de Noviembre
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En una devolución dhl me pide la guía y mercado libre solo me da un código

Inicie el trámite de devolución de un producto a través de mercado libre, al final me salió este texto: “devolución pendiente. Lleva el paquete a dhl antes del24 de noviembre. Recuerda presentar este código: 4011521554.” seguí las instrucciones, preparé el paquete e imprimí ese código y lo pegue...

Publicado 08 de Noviembre
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No se realizó la entrega de mi paquete

Me realizaron un envío desde león guanajuato a la ciudad de guadalajara, se solicitó la recolección del paquete desde el día lunes 04 de noviembre del 2019, y la recolección se logró el miércoles 06, el servicio solicitado fue express y a pesar que ambas ciudades están a tan solo 2 horas de dista...

Publicado 07 de Noviembre
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Dcp personal retenido

Me devolvieron de un festival de cine de españa una pelicula en dcp y lo trabó la aduana diciendo que necesito un despachante y permiso de importación. Es cualquiera, algo que no es de uso comercial y es mio.

Publicado 01 de Noviembre
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Solucion

En el mes de julio compre unas pastillas keto plus la cual fue enviada por dhl ecommerce llego a chile el 7 agosto y hasta la fecha aun no llega el pedido necesito una solucion ahora ya .

Publicado 27 de Octubre
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Perdi mi historial de compras y mi nivel

Cambie de celular y al instalar la app. De mercado libre mi historial de compras y mi nivel se perdieron. Pues me manda a nivel inicial ¿ qué puedo hacer para recuperar mi historial de compras y mi nivel?ya k era nivel experto?

Publicado 26 de Octubre
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Dónde está mi paquete

Hola... Hice un pedido a pipinrock.com y compré algunas cositas. El número me seguimiento es este f77gvajw lo hice por la empresa dhl y quería saber a dónde tengo que reclamar para que me llegue a mi casa o dónde tengo que ir a buscarlo. Gracias

Publicado 20 de Octubre
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Entrega a otra dirección

Hice una compra en china con un envio por dhl hasta miami el envío viene a nombre de paola tapia gasahui mi pedido fue entregado a otra dirección no es nada mio quien recibió nesecito ayuda lo antes posible

Publicado 14 de Octubre
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No me enviaron el producto de dieta keto

Compre hace dos meses la dieta keto y me llegó un correo que me han enviado por dhl pero nunca me ha llegado el producto ! deseo que me envíen o que me devuelvan el dinero ! gracias

Publicado 07 de Octubre
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No recibi la factura de mi pago

Efectue un envio al exterior el dia lunes 30 de sept. Del cte. Año...aun no recibi por mail la factura de mi pago por la operacion de envio........

Publicado 04 de Octubre
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Di mal mi direccion

Hola buenas tardes lo que pasa esque hice una compra en mercado libre pero di mal mi dirección y el paquete ya esta en camino y no me deja hacer cambios que puedo hacer en este caso???

Publicado 01 de Octubre
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El número de guía es correcto dhl

Envié un producto por dhl me pidió mandar por ocurre y le mandé el número de guía y segun ella está mal, me meto yo a dhl y verifico la información y ahí viene el movimiento del paquete, me puso un reclamo y al momento de querer enviar la información el campo de confirmar se encuentra deshabilita...

Publicado 26 de Setiembre
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No me llega mi documento desde el 09 de agosto

Me enviaron un documento de vzla, desde el 09 de agosto, aun no llega, y solo dice en la página que esta retenido por la aduana en eeuu. He llamado varias veces y solo me dicen que se demorarará y hasta que es probable que no llegué. Son irresponsables, ya que deben avisar al cliente de los probl...

Publicado 24 de Setiembre
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Reclamo la restitucion de mi dinero perdido por vuestro error

Alguien me envio de regalo un smartphone desde méxico a argentina, a pesar de estar la factura, en méxico se realizó por sistema una conversión de pesos a dólares incorrecta que llevó a que tuviera que pagar por aduana u$s 236 dólares de más, presente la queja en mi país y respondieron que la ofi...

Solucionado 11 de Setiembre
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Pedido no llego y quiero devolución de mi dinero

El 1 de julio de este año compré la promoción tres frascos y me daban dos de regalo me descontaron de mi tarjeta y hasta ahora no llegan cómo puedo reclamar la devolución de mi dinero ya no me respondieron como se debía ... Espero una respuesta a la brevedad xfavor gracias

Publicado 01 de Setiembre
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Compra estancada en aduana frankfour

Buenas tardes,tengo una compra one line que hace mas de un mes no registra movimientos en la aduana de frankfourcon numero de seguimiento cnatv198746922584, me contacte vía mail desde la pagina oficial de la empresa pero jamas contestaron al mail de contacto ni teléfono celular, gracias por inter...

Publicado 29 de Agosto
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Urgente

Hola quisiera saber si llego un paquete a nombre mio, porque el vendedor dice que tengo que pagar y quiero estar seguro.. Que se encuentra en la aduana, esta a nombre de sebastián gonzálo vega gonzales.. 1566405763 ese es el numero de seguimiento que me dieron.. Muchas gracias

Publicado 29 de Agosto
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Cambio de domicilio

Hice una compra con ustedes pero según dhl mi domicilio es erroneo y me dijeron que tenía que contactarme con ustedes para poder hacer el cambio de domicilio

Solucionado 29 de Agosto
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Numero de envio

Por favor ayudeme con el numero de guia de dlh para poder retirar el producto que les compre, el mensaje con el numero que me enviaron se me borro gracias

Publicado 27 de Agosto
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Retención en aduana

Tengo un pedido retenido en aduana, y me piden para su liberación que actúe un agente de aduana. Es un paquete mínimo, con dos pinzas y otros elementos que se usan con fines médicos. No me dicen cómo retirarlo. Solución?

Publicado 24 de Agosto
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Dhl no se hace cargo de sus errores

12/08/2019: envío de república dominicana nº 3455354346 de 144 libras de fotocopias. 14/08/2019, arribo argentina alicia castro informa que por el peso debe realizarse gestiones de aduana, el destinatario no está registrado como importador, se debe cambiar de destinatario. Contactarán con dhl r...

Publicado 22 de Agosto
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No me mandaron documentos por dhl

Hice un envio express por dhl con numero de guia 220-921-5562 con caracter urgente porque son documentos donde ubican la persona que tiene que preparar de los documentacion en su pais para que pueda venir y anotarse en la uba en buenos aires. Ya 15 dias me dicen que todo esta bien y que esta en t...

Publicado 22 de Agosto
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Envio de cd

Hice una compra a ee.uu de un cd a travez de la pagina de whitesnake.com la misma hizo el envio y segun seguimiento llego al pais el 11/*07/19 pero aun no me llego al domicilio, como hago para que me llegue

Publicado 18 de Agosto
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No puedo retirar mi paquete

El problema es que no puedo retirar mi paquete ya que lo puse a nombre de una persona que lo iba a recibir pero por motivos personales no podrá así que tendré que ir yo pero no me dejan ya que se necesita una carta poder y todo eso y la persona no está disponible para eso hay alguna manera de c...

Publicado 14 de Agosto
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No me ha llegado mi envio

Mi #de seguimiento es él 4207911842 mi problema es que mi envio no ha llegado lo pedi desde él día 31 de julio quedo de llegar para él día 5 me hablaron ese mismo día para confirmar mi dirección y nada ahora marque a dhl para preguntar por él y me dijieron que mi envio avia sido devuelto a mercad...

Publicado 12 de Agosto
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Falta de información suficiente para el cliente al realizar un envio

Envié un paquete de ropa infantil y zapatos para niño y niña a mis dos nietos. En dhl me informaron que no había inconveniente e incluso pagué por un seguro fue bastante dinero. Firme los documentos correspondientes y ellos armaron la caja revisando cada artículo. Resulta que ahora el paquete est...

Publicado 09 de Agosto
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Paquete retenido en aduana

Con fecha 7 de agosto me envían desde maimi un paquete con el nro: 2208954064, con entrega puerta a puerta , que contenía ropa para una bebe y un niño de 3 años. Aclaro que es ropa que una abuela envía de regalo a sus nietos. En dhl miami le informaron que no había inconvenientes con ese envío, ...

Publicado 09 de Agosto
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Dirección de entrega incorrecta

Compré un producto por mercado libre y me iba a llegar por dhl pero no llegó y aparece que la dirección de entrega es incorrecta lo que me llama la atención es que ya me habían traído cosas antes por dhl y nunca había pasado eso, la primera vez que me trajeron algo me marcaron para obtener más re...

Publicado 07 de Agosto
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Ni llega el paquete, ni contestan en atención al cliente

Merida, yucatan, mexico. desde el 4 de junio compre en amazon un articulo que dijeron llegaria 25 de julio. No solo no ha llegado, si no que el numero de rastreo que me proporciona el vendedor (cnakl190605094828618517) señala puros datos incongruentes o confusos, dice que llego a "mexico" el 1...

Publicado 07 de Agosto
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Envio detenido en aduana

Debio de haber llegado el 31 de julio mi paquete y cada vez que hablo me dan una historia diferente, se retrazo pero llega hoy, lo esta revisando la autoridad pero seguro llega hoy, asaltaron la unidad y la tiene el ministerio publico y la ultima, es con la embajada que envio su paquete no con no...

Publicado 02 de Agosto
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Esta en bogotá y aún no la entregan

Haciendo seguimiento a la prenda enviada por florydey mediante la empresa de envíos dhl ecommerce, esta aparece que llego a bogotá el 10 de junio; por lo tanto no se porque no me la han entregado a la dirección de mi residencia o por que no me han avisado mediante llamada telefónica o correo elec...

Solucionado 30 de Julio
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Extravié la credencial

Robaron mi cartera y no puedo recoger mi pedido por qué no tengo ninguna identificación

Publicado 23 de Julio
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No llego mi paquete el día que tenia que llegar

Necesito saber porque me aparece envío reprogramado, porque el repartidor no me encontró en casa siendo que no salí en ningún momento de casa esperando mi paquete, y quiero saber cúa do me a a llegar

Publicado 23 de Julio
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Como rescato mi compra de las manos de dhl?

Compre en amazon prime day una camara y confie en abrir un casillero de comprafacil. Enseguida amazon me aviso que ya iba a estar en puerta de la casilla de dhl en miami, por lo que estuve 3 dias enteros tratando de crear el pre alerta en su pagina y llamando numerosas veces por tel 0800 para ped...

Solucionado 22 de Julio
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Demora de un pedido

Hola qué tal, hice una compra en hong kong el dia 30/05/19 y me notificaron a través del código de seguimiento, que mi pedido esta en aduana desde el 25/06/19. Quisiera saber cuando va a llegar a mi provincia? hoy es 11/07/19

Solucionado 28 de Julio
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Quiero mi producto

Compre 5 frascos del producto me debitaron de la targeta de credito el pago y pasaron mas de 20 dias y el pedido no me llego

Publicado 08 de Julio
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Sin respuesta de dhl por envío retenido

El día 11/06/2019 me comuniqué con dhl para consultar los términos y condiciones del servicio compra facil (servicio de courier donde uno compra on-line en sitios web de estados unidos y recibe los envíos en una casilla de correo de dhl en miami, para luego importarlo en argentina). fui inform...

Publicado 05 de Julio
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Dhl servicio pesimo

El 20 de junio tuve que haber recibido un paquete por dhl express (el servicio mas rapido y "premium" de dhl) .se trata de un par de jeans de usd40!!!! no solo nunca llego, sino que dhl me informa que tengo que viajar 50 km ida y otros vuelta desde mi casa a sus oficinas a retirar papeleo para ...

Publicado 05 de Julio
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Quiero el numero de guia de dhl

El dia 15 de junio hice una compra de 6 botellas y aun no me llegan quiero que me indiquen el numero de guia de dhl para rastrear el envio

Publicado 04 de Julio
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Demora en entrega de envio

Necesito documentos que me envían de italia, para tramites de urgencia ya mañana tiene una semana y aun no llega. Me llamaron el 14 de junio de 2019 comunicandome que de lunes a martes esto es 17, 18 de junio y aun no los tengo.

Publicado 20 de Junio
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No llega el paquete

En tres dias tengo que viajar y mi paquete aún no llega, lo necesito para viajar si o si si no no me dejan entrar al país, es urgente. Además pague más de 70 euros para que llegue express, que se supone que llegaria en 4 dias, y no ha llegado aún.

Publicado 19 de Junio
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No puedo retirar paquete

El día 12/06/2019 llego mi paquete a la sucursal dhl blvd morelos en reynosa, el día 18/06/2019 fui a retirar mi paquete y me dicen que este se envió a la matriz de reynosa... Me comunico a dhl y me dicen que esta bloqueado por mercado libre y no pueden reenviarlo a la sucursal para retirarlo

Solucionado 23 de Junio
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Quiero recibir mi paquete

Pedí un producto pero puse mal la direccion y ahora no sé cómo comunicarme con alguien para recibir mi paquete lo antes posible

Publicado 15 de Junio
Reclamo a dhl

Está retenido en la aduana

Hola hice una compra por mercado libre y viene de afuera no llego. Llamé a dhl y me dijeron que está en la aduana como hago para retirarlo?

Publicado 15 de Junio
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Retraso de mercancía parada en hermosillo, son

El problema ke tengo no se me a entregado la mercancía con el no. De rastreo 4049047380 no. De reporte 517854858 laura paulina ortiz. Dicha mcia. Llegó el día 11 de junio 08:13 horas. Y hasta la fecha no me han dado razón ke me espere 48 hrs. Por tal motivo rekiero la cancelación del producto y a...

Solucionado 19 de Junio
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Mi paquete no llega

Mi paquete no llega por que no encontraron mi domicilio ¿qué puedo hacer?

Publicado 10 de Junio
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Redireccionar mi compra

Al momento de cargar para hacer mi compra .. Nunca me fije el cambio de direccion que me hizo y donde esta me queda muy lejos recojer mi compra y quisiera si me podrian redireccionar mi pedido a mi direccion

Publicado 08 de Junio
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No he recibido mi compra y nadie se hace cargo de explicacion

El dia 10 de mayo compre 2 rodilleras y me mandaron numero seguimiento gm295326469107901975 , me informaron desde dhl hasta el 21 de mayo ubicado en frankfurt. Desde ese dia nadie se hace responsable de explicarme que pasa que no se ha movido el paquete,

Publicado 04 de Junio
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No llego el producto

Hace más de un mes pagué con mi tarjeta de crédito.... Y según el seguimiento que hice del producto llegaba el 11 de mayo a mi país, pero hasta el momento no ha llegado a mi domicilio y temo haber sido estafada

Publicado 31 de Mayo
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No he recibido el producto

Buenas tardes. Solicito su colaboración para q me indiquen el motivo por el cual no he recibido el paquete relacionado con este número . 33871904010144864 estamos a 25 de mayo de 2019 y esta registrado el envío desde el 4 de abril en camino se escaneo en saco/contenedor 4 de abril de 2019 15:...

Publicado 25 de Mayo
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Dhl entregado a un subcontratista. detalles de entrega pendientes

Hola buenas tardes realice unas compras con entrega full siempre me ha entregado dhl pero sucede que revise el estatus y me aparece entregado a un subcontratista. Detalles de entrega pendientes, hace poco también tuve inconveniente pues compré desde el 30 de abril y apenas antier lo recibí, no ha...

Publicado 23 de Mayo
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No llegó el paquete a mi domicilio

Buenos días el problema es que las personas que reparten los paquetes no dan con mi domicilio ya llamé lo modifique espere los dos días que me dijeron fui aa dos de sus sucursales y me dicen que no saben donde esté el paquete y el miércoles 15 de mayo pasa una camioneta dos veces x mi domicilio y...

Publicado 17 de Mayo
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Entrega del producto

Mi producto q pedi no llegó a mi domicilio me llego correo q fueron a mi.domicilio i q no avia nadie por lo tanto lo.dejaron el la sucursal de hidalgo lo cual es mentira yo e estado en mi.domicilio i la entrega era del 14 al 17 nunca se contactaron commigo por teléfono

Publicado 15 de Mayo
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Nesesito cambiar el domicilio de mi pedido

Lo q pasa es q ise un pedido en mercado libre y puse una dirección incorrecta pero me dijeron q no puedo cambiar el domicilio q puedo hacer y la mera verdad si necesita cambiar el domicilio necesito que llegue mi pedido a mi domicilio cómo me pueden ayudar

Publicado 09 de Mayo
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Dhl tiene subcontratista de entrega y quedan mal

Mercado libre, la empresa dhl últimamente no cumple con su entrega puntual como marca la guía del envío, ahora salen que entregan a subcontratista el paquete y esto provoca, que le paquete se entregué mucho después de la fecha de entrega que tiene programada dhl, antes que entregaba dhl, la empre...

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a dhl

Codigo postal incorrecto

Pedi un paquete por dhl express pero el codigo postal se puso automaticamente al poner mi direccion y ahora no se donde esta mi paquete ayudenme amigos de mercado libre saludos

Publicado 08 de Mayo
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Error al poner contacto de retiro

Tengo un problema de retiro en una sucursal dhl de la ciudad en donde vivo, por error precione el contacto de "padre" y solo puede retirar el paquete si va una persona com una identificacion que diga "padre"

Solucionado 11 de Mayo
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El transportista no me encontró en casa

Realicé una compra. los paquetes siempre llegan por dhl. esta vez no llego mi paquete, lo sé por que estoy todo el tiempo en mi casa y nunca miré un vehuculo de la empresa en mi casa y nunca tocaron la puerta. aún así, en mi aplicación aparece que "el transportista no encontró al destinatario"...

Publicado 04 de Mayo
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Dhl ;retenido ;

Dhl declaró mal el monto en la hoja de ruta de mí pedido un teléfono algo viejo para la época pero teléfono en fin pague todo derechos aduana y transporte pero el pedido cuando fui a tca me dijeron. Que está mal declarado que dhl se haga cargo a lo cual no me dieron bola y hace como 4 meses que...

Publicado 30 de Abril
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No llegan mis pastillas

Afwudbnul78rpd447mefj66kb. Ese es el número de mí pedido que hasta ahora no llega. Lo último que supe fue que aterrizó en mí país, peru el 19 de abril...y hasta ahora nada. Nosé a quien podría contactar. Por lo menos saber dónde o cuando!!!

Publicado 29 de Abril
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Paquete devuelto retenido

Realicé el envío de varias cajas de ropa usada para venezuela y una de las cajas fue devuelta. Ahora no quieren liberar la caja y me dicen que contrate un despachante de aduana. Pues he tratado de contratar a varios y todos me dicen que no aplica. Que esa caja salió de aquí y que no es importació...

Solucionado 26 de Mayo
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Paquete retenido en aduana ezeiza

Me realizaron un regalo desde estados unidos, el cual contiene ropa para mi hija y un celular usado. Ayer me llamaron de dhl que debia contratar un despachante de aduanas para su liberacion ya qu esta retenido en aduana ezeiza. Al contactar con un despachante me dicen que no pueden hacer nada, al...

Publicado 24 de Abril
Reclamo a dhl

Paquete en dhl

Mi cuanta en mercadolibre aparece como dato de contacto prax sánchez y cuando voy a dhl me pide. Identificación sin embargo mi ife viene como praxedis sánchez anteriormente no ha is teñido problemas pero ahora me negaron el paquete me dicen q mercadolibre tiene q mandar un correo electrónico a dh...

Publicado 23 de Abril
Reclamo a dhl

No llego el envío a destino

Hice un envío a cuba desde argentina y me dice que fue devuelto al lugar de origen. Por favor que sucede y como puede ir a buscarse ese envío en cuba. Cuanto mantienen el envío allí.

Solucionado 09 de Mayo
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No llego el envío a destino

Hola, envié un documento desde argentina a la habana y me dice k contacte con servicio al cliente, que sucedió que no fue entregado, que tiempo retienen el documento allí para que por favor lo puedan retirar.

Publicado 23 de Abril
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No me llego la mercancia en la fecha acordada

Buen día. el día 9 de abril solicite tacos nike mercurial superfly y el día de ayer 11 de abril es el día de la entrega y aun me aparece que que el vendedor no lo ha enviado , necesito mi reembolso

Publicado 12 de Abril
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Cambiar el nombre de destinatario

Quiero recibir mi producto de marcado libre, pero me equivoqué en el nombre y puse “la ley”, y en ajustes no me da l opción de cambiarlo

Publicado 10 de Marzo
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No dejan entrar un par de faros para autos al país y nadie nos avisó que no se p

Compramos unas luces para el auto ..en méxico y las mandaron por ésta empresa..y ora no las podemos retirar porque no pueden entrar al país. .pero cuando llenamos los datos para que lleguen al domicilio ..nada nos impidió hacerlo..para mí deberían avisar antes ..qué cosas se pueden mandar y qué o...

Publicado 05 de Marzo
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Envio de medicinas urgentes que aún no llegan y no responden fecha

Buenos días! el jueves pasado realicé un envío urgente de medicinas desde quito ecuador hasta barquisimeto venezuela, la persona que me atendió me dijo que llegaría en 3 días y a pesar de los costoso por la urgencia decidí enviar con ellos el martes siguiente al hacer el rastreo veo que aun está ...

Solucionado 17 de Marzo
Reclamo a dhl

Quiero que liberen mi paquete

Envie un paquete por dhl mexico para argentina, y me dicen que esta retenido en aduana en bs as, se comunicaron con el destinatario dando un numero 0800, y ese numero corresponde al de dhl argentina, asi, sin mas aviso. Me he comunicado con dhl mexico y me dicen que eso corresponde en argentina. ...

Publicado 19 de Febrero
Reclamo a dhl

Dhl no reembolsa articulos importados devueltos a origen

Realice una compra al b&h (bhphotovideo.com) a principios de 2019. Al llegar a argentina, abone a dhl los impuestos gravados correspondiente a la compra realizada. (más o menos 17000 pesos). Al llegar el producto a mi domilio, el remitente me envio un articulo erroneo por lo tanto procedi con con...

Publicado 22 de Enero
Reclamo a dhl

Saber donde esta la encomienda

Reclamo un envio de italia a mi direccion a nombre de sofia ramelli enviado el dia 5 /12/18 y supuestamente esta en la aduana bs as desde el 13/12/18

Publicado 02 de Enero
Reclamo a dhl

Quiero retirarlo personalmente en el correo argentino

Hola yo ise una compra online internacional . Y pedí que me la entregarán en el correo argentino de temperley. Pero no me enviaron el número de seguimiento nacional y no lo puedo retirar. Solo tengo el número de seguimiento internacional.

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a dhl

Respuesta inmediata

Se emvio un paquete de esteli nicaragua con destino usa el dia 12/15/18 y todavia no llega q puedo hacer dijeron q miercoles llegaba ya hoy es viernes y no llega es un paquete de contenido urgente estoy desesperada

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a dhl

Cambiar nombre quien recibe el paquete

Hise una compra por mercado libre. Y puse un nombre equivocado de la persona que recibe mi paquete .por error puse amor emili .esa persona no existe .ahora lo quiero cambiar a luis alfredo alonso garcia.

Solucionado 16 de Diciembre
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Necesito que alguien me explique que tengo que hacer

Compre un paquete de maquillaje de 100 dólares con dhl. La cosa es que me retienen el paquete en la aduana de ezeiza, yo de neuquen. Y el chico que me llama para decirme que estaba retenido no me supo explicar nunca nada de cómo podía hacer ni nada. Llamo a atención al cliente y tampoco me explic...

Publicado 04 de Diciembre
Reclamo a dhl

Informacion

Buenas me tenia que llegar un paquete el dia 27 del mez anterior y todavia no me a llegado el numero de rastreo es 9071273120 a nombre de maria alejandra paredes el paquete llego de mexico a argentina por favor alguna informacion ya que con el rastreo desde el 28 no me marca mas segun sigue en ad...

Solucionado 08 de Diciembre
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Entrega de mi producto

Mi pedido aparece como: destinatario no encontrado y ya no me dice la fecha de entrega estimada en dhl, quiero saber que va a pasar con mi pedido o dónde está

Solucionado 03 de Diciembre
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Nesesito saver que paso con mis pertenencia

Hola desde la aduana senegalesa dakar", me tenian que enviar un paquete asta aqui a argentina y cuando lo llevaron a dhl" para su envio el despachante de dhl de allí lo tomo, se apodero de mis pertenencias. A todo esto el aduanero me dio el contacto del despachante de dhl y cuando me con...

Publicado 21 de Noviembre
Reclamo a dhl

Que dhl libere mi paquete

Envio con guia 8950257901. Lo retuvo dhl sin ningun motivo. Luego de una compra online normal en aliexpress, dhl dice que el producto es usado y que los productos usados no estan permitidos. Aliexpress no vende usados y el vendedor me confirma que no es usado. A dhl no le importa nada y me dice q...

Publicado 13 de Noviembre
Reclamo a dhl

Solucion a destinatario no encontrado

Me marca destinatario no encontrado y todo el tiempo estube en casa, por lo regular siempre me llaman y esta ves ni binieron.

Publicado 02 de Noviembre
Reclamo a dhl

Informacion completa de deutchpost por mi paquete

En una sede de deutschpost de munster alemania dicen que mi paquete ya ha sido entregado pero el lugar que ellos mencionan no está además de que al llamarlos me dan otra información aclarando que viagogo, que es el vendedor tambien dan informacion engañosa, estoy completamente segura que fui esta...

Publicado 25 de Octubre
Reclamo a dhl

Explicación

Hola, me mandaron de san paulo un regalo, un paquetito que pesa unos 200 gramos; para recibirlo tuve que pagar $8500 , en concepto de "aduana". Es decir que es la aduana la que me cobró ese dinero. Eso me dijeron. Lo curioso es que junto con el paquete recibí una factura de dhl, otra del negocio...

Publicado 27 de Setiembre
Reclamo a dhl

Liberar envio puerta a puerta

Aduana me retuvo este envío por superar los 5 pedidos anuales por courier en puerta a puerta. Sin embargo el cuit detallado en el envio es el de otro familiar y él no tiene ningún envio recibido este año. Justamente hice que lo pida el ya que yo no tenia más envios disponibles. intente contact...

Publicado 27 de Setiembre
Reclamo a dhl

Dhl irresponsables

Tengo un paquete retenido desde mayo , quedo retenido porque no tenian mi cuil y nadie se comunico para solicitarmelo , por ese motivo el paquete entro en proceso de nacionalizacion, me dijeron que iba a demorar 30 dias habiles , pasaron meses y nadie me da una solucion ni una respuesta concreta ...

Publicado 22 de Setiembre
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