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Un 14% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Dhl

Reclamo a dhl

Como rescato mi compra de las manos de dhl?

Compre en amazon prime day una camara y confie en abrir un casillero de comprafacil. Enseguida amazon me aviso que ya iba a estar en puerta de la casilla de dhl en miami, por lo que estuve 3 dias enteros tratando de crear el pre alerta en su pagina y llamando numerosas veces por tel 0800 para ped...

Solucionado 22 de Julio
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Demora de un pedido

Hola qué tal, hice una compra en hong kong el dia 30/05/19 y me notificaron a través del código de seguimiento, que mi pedido esta en aduana desde el 25/06/19. Quisiera saber cuando va a llegar a mi provincia? hoy es 11/07/19

Publicado 11 de Julio
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Quiero mi producto

Compre 5 frascos del producto me debitaron de la targeta de credito el pago y pasaron mas de 20 dias y el pedido no me llego

Publicado 08 de Julio
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Sin respuesta de dhl por envío retenido

El día 11/06/2019 me comuniqué con dhl para consultar los términos y condiciones del servicio compra facil (servicio de courier donde uno compra on-line en sitios web de estados unidos y recibe los envíos en una casilla de correo de dhl en miami, para luego importarlo en argentina). fui inform...

Publicado 05 de Julio
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Dhl servicio pesimo

El 20 de junio tuve que haber recibido un paquete por dhl express (el servicio mas rapido y "premium" de dhl) .se trata de un par de jeans de usd40!!!! no solo nunca llego, sino que dhl me informa que tengo que viajar 50 km ida y otros vuelta desde mi casa a sus oficinas a retirar papeleo para ...

Publicado 05 de Julio
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Quiero el numero de guia de dhl

El dia 15 de junio hice una compra de 6 botellas y aun no me llegan quiero que me indiquen el numero de guia de dhl para rastrear el envio

Publicado 04 de Julio
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Demora en entrega de envio

Necesito documentos que me envían de italia, para tramites de urgencia ya mañana tiene una semana y aun no llega. Me llamaron el 14 de junio de 2019 comunicandome que de lunes a martes esto es 17, 18 de junio y aun no los tengo.

Publicado 20 de Junio
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No llega el paquete

En tres dias tengo que viajar y mi paquete aún no llega, lo necesito para viajar si o si si no no me dejan entrar al país, es urgente. Además pague más de 70 euros para que llegue express, que se supone que llegaria en 4 dias, y no ha llegado aún.

Publicado 19 de Junio
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No puedo retirar paquete

El día 12/06/2019 llego mi paquete a la sucursal dhl blvd morelos en reynosa, el día 18/06/2019 fui a retirar mi paquete y me dicen que este se envió a la matriz de reynosa... Me comunico a dhl y me dicen que esta bloqueado por mercado libre y no pueden reenviarlo a la sucursal para retirarlo

Solucionado 23 de Junio
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Quiero recibir mi paquete

Pedí un producto pero puse mal la direccion y ahora no sé cómo comunicarme con alguien para recibir mi paquete lo antes posible

Publicado 15 de Junio
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Está retenido en la aduana

Hola hice una compra por mercado libre y viene de afuera no llego. Llamé a dhl y me dijeron que está en la aduana como hago para retirarlo?

Publicado 15 de Junio
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Retraso de mercancía parada en hermosillo, son

El problema ke tengo no se me a entregado la mercancía con el no. De rastreo 4049047380 no. De reporte 517854858 laura paulina ortiz. Dicha mcia. Llegó el día 11 de junio 08:13 horas. Y hasta la fecha no me han dado razón ke me espere 48 hrs. Por tal motivo rekiero la cancelación del producto y a...

Solucionado 19 de Junio
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Mi paquete no llega

Mi paquete no llega por que no encontraron mi domicilio ¿qué puedo hacer?

Publicado 10 de Junio
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Redireccionar mi compra

Al momento de cargar para hacer mi compra .. Nunca me fije el cambio de direccion que me hizo y donde esta me queda muy lejos recojer mi compra y quisiera si me podrian redireccionar mi pedido a mi direccion

Publicado 08 de Junio
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No he recibido mi compra y nadie se hace cargo de explicacion

El dia 10 de mayo compre 2 rodilleras y me mandaron numero seguimiento gm295326469107901975 , me informaron desde dhl hasta el 21 de mayo ubicado en frankfurt. Desde ese dia nadie se hace responsable de explicarme que pasa que no se ha movido el paquete,

Publicado 04 de Junio
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No llego el producto

Hace más de un mes pagué con mi tarjeta de crédito.... Y según el seguimiento que hice del producto llegaba el 11 de mayo a mi país, pero hasta el momento no ha llegado a mi domicilio y temo haber sido estafada

Publicado 31 de Mayo
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No he recibido el producto

Buenas tardes. Solicito su colaboración para q me indiquen el motivo por el cual no he recibido el paquete relacionado con este número . 33871904010144864 estamos a 25 de mayo de 2019 y esta registrado el envío desde el 4 de abril en camino se escaneo en saco/contenedor 4 de abril de 2019 15:...

Publicado 25 de Mayo
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Dhl entregado a un subcontratista. detalles de entrega pendientes

Hola buenas tardes realice unas compras con entrega full siempre me ha entregado dhl pero sucede que revise el estatus y me aparece entregado a un subcontratista. Detalles de entrega pendientes, hace poco también tuve inconveniente pues compré desde el 30 de abril y apenas antier lo recibí, no ha...

Publicado 23 de Mayo
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No llegó el paquete a mi domicilio

Buenos días el problema es que las personas que reparten los paquetes no dan con mi domicilio ya llamé lo modifique espere los dos días que me dijeron fui aa dos de sus sucursales y me dicen que no saben donde esté el paquete y el miércoles 15 de mayo pasa una camioneta dos veces x mi domicilio y...

Publicado 17 de Mayo
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Entrega del producto

Mi producto q pedi no llegó a mi domicilio me llego correo q fueron a mi.domicilio i q no avia nadie por lo tanto lo.dejaron el la sucursal de hidalgo lo cual es mentira yo e estado en mi.domicilio i la entrega era del 14 al 17 nunca se contactaron commigo por teléfono

Publicado 15 de Mayo
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Nesesito cambiar el domicilio de mi pedido

Lo q pasa es q ise un pedido en mercado libre y puse una dirección incorrecta pero me dijeron q no puedo cambiar el domicilio q puedo hacer y la mera verdad si necesita cambiar el domicilio necesito que llegue mi pedido a mi domicilio cómo me pueden ayudar

Publicado 09 de Mayo
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Dhl tiene subcontratista de entrega y quedan mal

Mercado libre, la empresa dhl últimamente no cumple con su entrega puntual como marca la guía del envío, ahora salen que entregan a subcontratista el paquete y esto provoca, que le paquete se entregué mucho después de la fecha de entrega que tiene programada dhl, antes que entregaba dhl, la empre...

Publicado 08 de Mayo
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Codigo postal incorrecto

Pedi un paquete por dhl express pero el codigo postal se puso automaticamente al poner mi direccion y ahora no se donde esta mi paquete ayudenme amigos de mercado libre saludos

Publicado 08 de Mayo
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Error al poner contacto de retiro

Tengo un problema de retiro en una sucursal dhl de la ciudad en donde vivo, por error precione el contacto de "padre" y solo puede retirar el paquete si va una persona com una identificacion que diga "padre"

Solucionado 11 de Mayo
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El transportista no me encontró en casa

Realicé una compra. los paquetes siempre llegan por dhl. esta vez no llego mi paquete, lo sé por que estoy todo el tiempo en mi casa y nunca miré un vehuculo de la empresa en mi casa y nunca tocaron la puerta. aún así, en mi aplicación aparece que "el transportista no encontró al destinatario"...

Publicado 04 de Mayo
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Dhl ;retenido ;

Dhl declaró mal el monto en la hoja de ruta de mí pedido un teléfono algo viejo para la época pero teléfono en fin pague todo derechos aduana y transporte pero el pedido cuando fui a tca me dijeron. Que está mal declarado que dhl se haga cargo a lo cual no me dieron bola y hace como 4 meses que...

Publicado 30 de Abril
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No llegan mis pastillas

Afwudbnul78rpd447mefj66kb. Ese es el número de mí pedido que hasta ahora no llega. Lo último que supe fue que aterrizó en mí país, peru el 19 de abril...y hasta ahora nada. Nosé a quien podría contactar. Por lo menos saber dónde o cuando!!!

Publicado 29 de Abril
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Paquete devuelto retenido

Realicé el envío de varias cajas de ropa usada para venezuela y una de las cajas fue devuelta. Ahora no quieren liberar la caja y me dicen que contrate un despachante de aduana. Pues he tratado de contratar a varios y todos me dicen que no aplica. Que esa caja salió de aquí y que no es importació...

Solucionado 26 de Mayo
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Paquete retenido en aduana ezeiza

Me realizaron un regalo desde estados unidos, el cual contiene ropa para mi hija y un celular usado. Ayer me llamaron de dhl que debia contratar un despachante de aduanas para su liberacion ya qu esta retenido en aduana ezeiza. Al contactar con un despachante me dicen que no pueden hacer nada, al...

Publicado 24 de Abril
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Paquete en dhl

Mi cuanta en mercadolibre aparece como dato de contacto prax sánchez y cuando voy a dhl me pide. Identificación sin embargo mi ife viene como praxedis sánchez anteriormente no ha is teñido problemas pero ahora me negaron el paquete me dicen q mercadolibre tiene q mandar un correo electrónico a dh...

Publicado 23 de Abril
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No llego el envío a destino

Hice un envío a cuba desde argentina y me dice que fue devuelto al lugar de origen. Por favor que sucede y como puede ir a buscarse ese envío en cuba. Cuanto mantienen el envío allí.

Solucionado 09 de Mayo
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No llego el envío a destino

Hola, envié un documento desde argentina a la habana y me dice k contacte con servicio al cliente, que sucedió que no fue entregado, que tiempo retienen el documento allí para que por favor lo puedan retirar.

Publicado 23 de Abril
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No me llego la mercancia en la fecha acordada

Buen día. el día 9 de abril solicite tacos nike mercurial superfly y el día de ayer 11 de abril es el día de la entrega y aun me aparece que que el vendedor no lo ha enviado , necesito mi reembolso

Publicado 12 de Abril
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Cambiar el nombre de destinatario

Quiero recibir mi producto de marcado libre, pero me equivoqué en el nombre y puse “la ley”, y en ajustes no me da l opción de cambiarlo

Publicado 10 de Marzo
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No dejan entrar un par de faros para autos al país y nadie nos avisó que no se p

Compramos unas luces para el auto ..en méxico y las mandaron por ésta empresa..y ora no las podemos retirar porque no pueden entrar al país. .pero cuando llenamos los datos para que lleguen al domicilio ..nada nos impidió hacerlo..para mí deberían avisar antes ..qué cosas se pueden mandar y qué o...

Publicado 05 de Marzo
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Envio de medicinas urgentes que aún no llegan y no responden fecha

Buenos días! el jueves pasado realicé un envío urgente de medicinas desde quito ecuador hasta barquisimeto venezuela, la persona que me atendió me dijo que llegaría en 3 días y a pesar de los costoso por la urgencia decidí enviar con ellos el martes siguiente al hacer el rastreo veo que aun está ...

Solucionado 17 de Marzo
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Quiero que liberen mi paquete

Envie un paquete por dhl mexico para argentina, y me dicen que esta retenido en aduana en bs as, se comunicaron con el destinatario dando un numero 0800, y ese numero corresponde al de dhl argentina, asi, sin mas aviso. Me he comunicado con dhl mexico y me dicen que eso corresponde en argentina. ...

Publicado 19 de Febrero
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Dhl no reembolsa articulos importados devueltos a origen

Realice una compra al b&h (bhphotovideo.com) a principios de 2019. Al llegar a argentina, abone a dhl los impuestos gravados correspondiente a la compra realizada. (más o menos 17000 pesos). Al llegar el producto a mi domilio, el remitente me envio un articulo erroneo por lo tanto procedi con con...

Publicado 22 de Enero
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Saber donde esta la encomienda

Reclamo un envio de italia a mi direccion a nombre de sofia ramelli enviado el dia 5 /12/18 y supuestamente esta en la aduana bs as desde el 13/12/18

Publicado 02 de Enero
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Quiero retirarlo personalmente en el correo argentino

Hola yo ise una compra online internacional . Y pedí que me la entregarán en el correo argentino de temperley. Pero no me enviaron el número de seguimiento nacional y no lo puedo retirar. Solo tengo el número de seguimiento internacional.

Publicado 27 de Diciembre
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Respuesta inmediata

Se emvio un paquete de esteli nicaragua con destino usa el dia 12/15/18 y todavia no llega q puedo hacer dijeron q miercoles llegaba ya hoy es viernes y no llega es un paquete de contenido urgente estoy desesperada

Publicado 21 de Diciembre
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Cambiar nombre quien recibe el paquete

Hise una compra por mercado libre. Y puse un nombre equivocado de la persona que recibe mi paquete .por error puse amor emili .esa persona no existe .ahora lo quiero cambiar a luis alfredo alonso garcia.

Solucionado 16 de Diciembre
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Necesito que alguien me explique que tengo que hacer

Compre un paquete de maquillaje de 100 dólares con dhl. La cosa es que me retienen el paquete en la aduana de ezeiza, yo de neuquen. Y el chico que me llama para decirme que estaba retenido no me supo explicar nunca nada de cómo podía hacer ni nada. Llamo a atención al cliente y tampoco me explic...

Publicado 04 de Diciembre
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Informacion

Buenas me tenia que llegar un paquete el dia 27 del mez anterior y todavia no me a llegado el numero de rastreo es 9071273120 a nombre de maria alejandra paredes el paquete llego de mexico a argentina por favor alguna informacion ya que con el rastreo desde el 28 no me marca mas segun sigue en ad...

Solucionado 08 de Diciembre
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Entrega de mi producto

Mi pedido aparece como: destinatario no encontrado y ya no me dice la fecha de entrega estimada en dhl, quiero saber que va a pasar con mi pedido o dónde está

Solucionado 03 de Diciembre
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Nesesito saver que paso con mis pertenencia

Hola desde la aduana senegalesa dakar", me tenian que enviar un paquete asta aqui a argentina y cuando lo llevaron a dhl" para su envio el despachante de dhl de allí lo tomo, se apodero de mis pertenencias. A todo esto el aduanero me dio el contacto del despachante de dhl y cuando me con...

Publicado 21 de Noviembre
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Que dhl libere mi paquete

Envio con guia 8950257901. Lo retuvo dhl sin ningun motivo. Luego de una compra online normal en aliexpress, dhl dice que el producto es usado y que los productos usados no estan permitidos. Aliexpress no vende usados y el vendedor me confirma que no es usado. A dhl no le importa nada y me dice q...

Publicado 13 de Noviembre
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Solucion a destinatario no encontrado

Me marca destinatario no encontrado y todo el tiempo estube en casa, por lo regular siempre me llaman y esta ves ni binieron.

Publicado 02 de Noviembre
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Informacion completa de deutchpost por mi paquete

En una sede de deutschpost de munster alemania dicen que mi paquete ya ha sido entregado pero el lugar que ellos mencionan no está además de que al llamarlos me dan otra información aclarando que viagogo, que es el vendedor tambien dan informacion engañosa, estoy completamente segura que fui esta...

Publicado 25 de Octubre
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Explicación

Hola, me mandaron de san paulo un regalo, un paquetito que pesa unos 200 gramos; para recibirlo tuve que pagar $8500 , en concepto de "aduana". Es decir que es la aduana la que me cobró ese dinero. Eso me dijeron. Lo curioso es que junto con el paquete recibí una factura de dhl, otra del negocio...

Publicado 27 de Setiembre
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Liberar envio puerta a puerta

Aduana me retuvo este envío por superar los 5 pedidos anuales por courier en puerta a puerta. Sin embargo el cuit detallado en el envio es el de otro familiar y él no tiene ningún envio recibido este año. Justamente hice que lo pida el ya que yo no tenia más envios disponibles. intente contact...

Publicado 27 de Setiembre
Reclamo a dhl

Dhl irresponsables

Tengo un paquete retenido desde mayo , quedo retenido porque no tenian mi cuil y nadie se comunico para solicitarmelo , por ese motivo el paquete entro en proceso de nacionalizacion, me dijeron que iba a demorar 30 dias habiles , pasaron meses y nadie me da una solucion ni una respuesta concreta ...

Publicado 22 de Setiembre
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Problema con paquete dhl

El año pasado pata mediados de abril me llego un paquete de venezuela y se encontraba retenido en la aduana porque venia con mi numero de pasaporte y debia tener un cuil y para ese momento los papeles que requeria para poder tramitar mi residencia venian alli junto a otras cosas... Recien hace un...

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a dhl

Informacion

Hola, compre por mercado libre, el caso es que veo su seguimiento y antes de llegar , (cercas de aqui) dice destinatario no encontrado... se debe a que se retraso o ¿no encuentran mi ubicacion? ya que le di mas seguimiento y dice que quedo en los mochis llego despues de que el mensajero se fuera...

Publicado 30 de Agosto
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Saber qué pasos debo seguir para recuperar la encomienda y costos

Hola, me enviaron una encomienda desde españa con regalos (en su mayoría ropa) para la familia. Somos 5 por lo que los artículos se repiten. Desde el correo me dicen que está mal hecha la declaración por lo que el envío se encuentra retenido en ezeiza. Que debo contratar un despachante aduanero ,...

Publicado 25 de Agosto
Reclamo a dhl

Recoger mi paquete

Bunas tardes, me llegó un correo que hasta el día de hoy estaría mi paquete en una sucursal de dhl, por lo que fui y me dijeron que necesitaba contactar con marcado libre para que pudieran volver a dejar mi paquete en sucursal.

Publicado 17 de Agosto
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Envío demorado o domicilio inexistente

Hace unos días, el 4 de agosto, pedí algo por mercadolibre, entonces se suponía que llegaba el 7 u 8 de agosto, pero no fue así, ya es 11 y aún no llega, en su lugar, me marca como "domicilio inexistente" ¿qué puedo hacer?

Publicado 11 de Agosto
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Encomienda del exterior

Hola me han enviado una encomienda a través de esa empresa y ya eh pagado los impuestos aduaneros! pero me dicen que debo pagar un seguro para que la encomienda sea traspasada a dhl y el monto es muy elevado! ya que la misma debe llegar a comodoro rivadavia (chubut) no me quieren hacer el envío h...

Publicado 05 de Agosto
Reclamo a dhl

Saber como puedo arreglar mi problema

Lo que pasa es que me sale domicilio inexistente pero tambien me sale es que sigue el envio en camino y no se que pasara el producto

Solucionado 05 de Agosto
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Cómo pido que la paquetería intente hacer otra vez la entrega al domicilio?

Un cliente hizo una compra y la paquetería dhl no pasó por el paquete porque según eso se duplicó el pedido y al hablar telefónicamente con dhl me contestaron que en automático se cancela. Tuve que pedir de nuevo la recolección de la paquetería y no pasaron el día que se comprometieron, bajando m...

Publicado 28 de Julio
Reclamo a dhl

Liberen mi paquete de aduana

Realice una compra por dhl de productos koreanos de tocador. Lei las condiciones de afip y no supere ni peso, ni precio y aduana no retiene cosmeticos. Me aviasaron que esta retenido por aduana y cuando llamo al call center dhl me dicen que debo contratar despachante aduana lo cual por un pedido ...

Publicado 20 de Julio
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Mi paquete no llega

Mi paquete tenía que llegar ayer día 12 de julio del 2018 pero marca mi domicilio inexistente y hoy 13 de julio me marca que se esta enviando desde las 7:22pm

Solucionado 19 de Julio
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¿dirección inexistente?

Compre un producto por mercado libre, se supone que el producto llegaría el día de ayer 11 de julio, pero me aparece domicilio inexistente, verifique la dirección, y está correcta, nose si pueda ir a una sucursal, o cambiar la dirección. si me pudieran decir cuál es la mejor opción. gracias.

Publicado 13 de Julio
Reclamo a dhl

Entrega de mi pedido

Hice un pedido hace 2 meses por internet, llegó al país hace más de un mes y me dicen que va a llegar por correo argentino, pero no dicen cuándo, ni en qué sucursal está, ni cómo lo localizo. Necesito que me entreguen mi pedido porque hace ya bastante que lo pagué y en usd.

Publicado 29 de Junio
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Como puedo recuperar mi paquete en la aduana aeropuerto de buenos aires?

Buenos dias sres. Aduana buenos aires. soy una persona natural residente en la isla de aruba, el dia 01 de junio del 2018, envie un paquete con la compañía dhl express hacia la ciudad de rosario argentina. el 04 de junio 2018 dhl aruba me informa que mi paquete esta retenido por facturas incong...

Publicado 13 de Junio
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Recibir la mercaderia....o devolucion del dinero

Hice la compra de 2 linternas lumify hace mas de un mes. Y a la fecha no he recibido la mercaderia.....no obstante haber pagado dicha compra...la orden numero 5df0384fe1...por favor repuesta de lo solicitado...

Publicado 28 de Mayo
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Paquete retenido

Me enviaron un paquete y no tenia mi cuil, esta retenido el paquete hace 2 meses

Solucionado 26 de Mayo
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Destrabar paquete en aduana

Me retuvieron ropa que compre en internet en la terminal de cargas aereas argentinas en ezeiza. No supere los 250usd en la compra ni tampoco pedí varias cosas iguales. Me llamaron de dhl y me comunicaron que está demorado allí y no me explicaron por qué, es la segunda vez que compro la primera re...

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a dhl

Ayuda

Hola buenas! tengo 2 paquetes de zapatillas que quedaron en la aduana. Quería saber la forma de sacarlos porque aboné bastante plata por favor!

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a dhl

Dejen de robar

Hola. Compré unos auriculares x 92 dólares y me están cobrando $3062 pesos argentinos de impuestos cuando es imposible que la aduana haya arrojado ese valor ya que en ningún caso el impuesto supera al valor del producto.

Solucionado 23 de Abril
Reclamo a dhl

Mi envio no m lo dieron

Se enviaron unos doc importantes d venezuela y pason como cinco dias d seguir el rastreo y esperar q llamen que llego a la agencia y nunca llamaron al ver q no llamaban m dirijo a la agencia belgrano 477de caba y resulta q la senora q atiende hay no m sabe rsponder por el paquete diceq aegun llam...

Publicado 16 de Abril
Reclamo a dhl

Quiero que me desbloqueen en twitter @dhlmex y @dhlmexayuda

Quiero saber por que @dhlmex y @dhlmexayuda me bloquearon en twitter mi usuario twitter es acura_pastel yo solo les pedí un numero de rastreo de un paquete que se regreso y ellos me respondieron que debía llamar por teléfono ya que ellos no me podían dar el numero yo amablemente les escr...

Publicado 26 de Febrero
Reclamo a dhl

Que me entreguen mi paquete

Hice una compra en el exterior, me dieron el nro. De guía para el seguimiento, todo bien hasta que llega a dhl argentina, ahí reconocen el recibimiento del paquete pero desde dic 2017 estoy esperando que llegue a la localidad de destino final!

Solucionado 23 de Febrero
Reclamo a dhl

Que me envien mi celular de regreso motoe4plus

Aprox el 17 de enero de 2018 envie mi equipo por dhl para gtia de mi cel moto e 4 plus con el n um de incidente 180130010007 despues me dijeron que lo enviarian de regreso por que ya estaba reparado a la fecha no me ha sido devuelto mi equipo he hecho infinidad de llamadas y me han dado muchos...

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a dhl

Reexportacion de un paquete por dhl que fue retenido por aduana

Hola buen día, me hicieron un envió de venezuela por dhl numero de guía 9993712080, día 6 de diciembre del 2017; el paquete llego el día 11 de diciembre, paquete tiene instrumentaría y zapas de mis hijos, en vista que no me llamaban ni recibí el paquete llame atención al cliente donde me notic...

Publicado 04 de Febrero
Reclamo a dhl

Dhl me libere el producto con el número de guía 9903043292

Mi reclamo es hacia dhl que no quiere cumplir con el servicio puerta a puerta de un producto comprado en pakistán cuyo monto es el valor de u$120, ellos aducen q aduana argentina no libera el producto(3palos de hockey) pero no me mostraron en ningún momento que eso sea cierto. Necesito que ellos ...

Publicado 26 de Enero
Reclamo a dhl

Saber dónde esta mi pedido

Buenas tardes, el día 04-08-2017 hice la compra de una remera por teechip, lo enviaron por dhl ecommerce y me dieron el numero de seguimiento. Según el traking, el día 18-08-2017 llegó al país y entraba en delivery y de ese día no tuve mas novedad de mi pedido. Me contacte con teechip y me dijero...

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a dhl

Que capaciten a su personal para atender clientes

Acabo de llamar a dhl,( 800800345) por encargo de la empresa en la cual trabajo que acostumbra a enviar sus productos por dhl, y me responde un señor jose luis sanchez, el cual, me empieza a apurar para que le de la nueva dirección, sin importarle de las dudas que yo tenia con la entrega, me di...

Publicado 03 de Agosto
Reclamo a dhl

Reclamo

Se compro equipo a través de la página aló baba . Empresa hongkong golden coty bruta equipment limited. Mediante correo dhl. Quedó retenido en aduana buenos aires el envío es a cordoba. Solicitó inmediata información sobre lo ocurrido ya q hizo deposito del valor del aparato..seguimiento número 4...

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a dhl

Información

Hola buenas tardes hace unos 20 días mi familia realizó un envío de colombia a aquí argentina, a los días me dicen que el paquete está retenido porque trae medicamentos que son de venta libre y no van a tener fórmula medica jamás, por otro lado aunque moví cielo y tierra en poder arreglar este pr...

Publicado 22 de Julio
Reclamo a dhl

Envío indumentaria

Hola. Había hecho un pedido de ropa, dhl me lo tenía que traer. Hice todos los pasos del puerta a puerta a tiempo. Me llego solo un paquete y el otro nunca me llego, nunca se me notificó. Y ahora sale que regreso al lugar de origen. Necesito que se me envíe todo por lo que pague. Gracias

Publicado 22 de Junio
Reclamo a dhl

Corregir mi domicilio

Compre un producto en mercado libre, el día de entrega que me dio dhl osea el 13/06/17 alrededor de las 8:00 pm al revisar el detalle de la compra me decía que el domicilio era inexistente, el problema es que surgió por un error mio al dar el domicilio, yo me equivoque al no dar de manera correct...

Publicado 14 de Junio
Reclamo a dhl

Dhl no se comunica con los clientes

Realice una compra por gearbest y pague el envio por courier. Antes de realizar la compra consulte con el vendedor y me confirmaron que no iba a pagar nada mas que el envio y me aseguraron que el producto llegaria en 7 dias habiles. El paquete quedo retenido en la aduan y dhl no se contacto conmi...

Publicado 07 de Junio
Reclamo a dhl

Q pasos necesito para recuperar la mercaderia

Buenas.tengo un problema con un envío.compré repuestos y accesorios para celulares,el pedido se encuentra retenido x el exceso de mercadería ya q no cuento con monotributo...q pasos debo seguir para recuperar mi mercaderia

Publicado 05 de Junio
Reclamo a dhl

¿que hago?

Compre un producto que hasta el momento todo hiba bien con el numero de seguimiento pero desde hoy 02/06/2017 alrededor de las 11 de la tarde me marca "domicilio inexistente"

Publicado 02 de Junio
Reclamo a dhl

Dhl se quedo con mi paquete y no lo quiso entregar nunca

De venezuela a argentina me enviaron un paquete que nunca pude retirar porque dhl me exigía un agente aduanal que cobraba 10 veces mas lo que valía la mercancía. Los llame muchas veces y me dijeron que ya no podían hacer mas que el paquete se regresaba a vzla una vez que aduana argentina se los d...

Publicado 01 de Junio
Reclamo a dhl

Ainda não recebi os produtos, quando receberei?

Fiz a compra de 03 (três) lanternas, em 15/05/2017, às 12;02pm, order number: 7aaf0201a5 dhl ecommerce, triggered by byron body pty ltd. We are pleased to advise that your shipment id aubha7aaf0201a5 (placed on 17/05/2017) is submitted for shipping with us. por favor, quando receberei os prod...

Solucionado 14 de Junio
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