El dia 23/02/24 me llega un correo electronico de aliexpress que mi p…
Envié un paquete de ropa infantil y zapatos para niño y niña a mis dos nietos. En dhl me informaron que no había inconveniente e incluso pagué por un seguro fue bastante dinero. Firme los documentos correspondientes y ellos armaron la caja revisando cada artículo. Resulta que ahora el paquete está retenido en la Aduana Argentina pues no podía enviar más que tres piezas de cada tipo y yo por supuesto envié más fueron mas de lo permitido pues el envío era una sorpresa para mi nieto y mi recién nacida nieta. Ahora reclamo a dhl el no haberme anticipado esto pues ellos deben conocer las normativas de cada país y asegurarse que el cliente salga satisfecho ahora ellos me dicen que si no me informaron de argentina esta situación....pues no.. era una sorpresa y mi hijo y ex pareja no trabajan en la aduana.yo ya hice un envío y no pase por esto. Me siento estafada pues he gastado mucho más de mil dólares en compras y envio. Y ellos no quieren hacerse cargo ni de devolver el paquete por el cual si no lo despachan debo esperar de 3 a 6 meses cuando ya lo que envie no sirve ya que los niños crecen bien rápido. Me siento estafada y burlada. Pero voy a tomar cartas en el asunto sobre la falta de información....todo para cobrar y se limpian las manos y el seguro que pague que? por lo que veo acá solucionan bastante poco y la que me atendió hoy solamente su tono de voz era bien apático y me culpaba de no saber las normativas aduanales de argentina.
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El dia 23/02/24 me llega un correo electronico de aliexpress que mi p…
Buen día mi problema es el siguiente no he recibido la mercancía la c…
On january 10, 2024, i ordered and paid for delivery from brazil to a…
Cometieron el error ellos de armar mi paquete de forma incorrecta por lo tanto el país de destino no lo dejo pasar ahora se demora de 3 a 6 meses en regresar a mi poder dicho paquete perdiendo yo el dinero de lo que contiene pues es ropa de niño para mis pequeños nietos y ellos crecen aparte dicen no me regresan el dinero del envío que fueron *** dólares
25 de Agosto a las 16:43 hs.ResponderPorque no les interesa...hacen mal su trabajo....te roban el dinero y no te lo quieren devolver...
11 de Setiembre a las 14:37 hs.ResponderNo te contestan y no solucionan nada...ya tienen su dinero a salvo....bueno eso creen ellos