Mi reclamo es hacia dhl que no quiere cumplir con el servicio puerta a puerta de un producto comprado en pakistán cuyo monto es el valor de u$120, ellos aducen q Aduana Argentina no libera el producto(3palos de hockey) pero no me mostraron en ningún momento que eso sea cierto. Necesito que ellos me traigan el producto a mi domicilio.
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DHL no realizó el trámite para liberarme el paquete retenido en aduana y que venía según el régimen puerta a puerta. O sea pagamos un correo privado y ellos no realizaron ningún trámite en aduana. Sólo me dijeron que debo buscar un despachante de aduana por mi cuenta.
31 de Enero a las 8:01 hs.ResponderDHL tendria que hacer ellos los tramites ante la aduana.
31 de Enero a las 14:05 hs.ResponderDhl tendria que hacer ellos los tramites ante la aduana psra eso contratamos un servicio puerta a puerta.
31 de Enero a las 14:08 hs.ResponderDHL me comunico que debía buscarme un despachante de aduana externo, en lugar de ofrecerme uno ellos, yo estoy en Córdoba y el producto está varado en la aduana de Ezeiza. Contratamos una empresa privada para el servicio puerta a puerta y no ofrecieron solución .
11 de Febrero a las 12:52 hs.ResponderDHL me comunico que debía buscarme un despachante de aduana externo, en lugar de ofrecerme uno ellos, yo estoy en Córdoba y el producto está varado en la aduana de Ezeiza. Contratamos una empresa privada para el servicio puerta a puerta y no ofrecieron solución .
11 de Febrero a las 12:52 hs.ResponderEllos no hicieron nada para liberar el producto. El paquete tiene que volver al emisor.
26 de Febrero a las 9:27 hs.Responder