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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar estafadores
El día 16/02 compre un pasaje a sidney, por despegar, tenia fecha de vuelo para el 30/03, llame mil veces y en lo que va de cuarentena solo me pude comunicar y me atendieron dos veces de las cuales, una fue para dejar con fecha abierta el vuelo, pero luego la aerolínea con la que yo tenia pasaje se…
Publicado 11 de Agosto
Perdida de vuelo por aerepuertos cerrados por coronavirus
Los areopuertos en argentina estan cerrrados por el coronavirus, y por ende perdi mi vuelo como hago para cambiar mi fecha de vuelo, en mi cuenta solo me deja cambair el vuelo de regreso a argentina y quiero cambiar ambos porque no estan abiertos los areopuertos segun confirmaron el vuelo pero no e…
Publicado 10 de Agosto
Problemas con pasajes a eeuu
No nos podemos comunicar para cambiar nuestro vuelo a miami del 24 de octubre al 8 de noviembre por Aerolineas Argentinas En la pagina de aerolineas figura el vuelo de ida cancelado y no tenemos respuesta de despegar,
gracias
Solucionado 11 de Agosto
Cobro indebido
Despegar me cobra un alojamiento en venecia el día del cheking 6/6 a pesar de comunicarme con ellos para que esto no sucediera por la situación de covid que impidió viajar. Me decían que esperar á que la fecha fuera más cercana cosa que hice, y llegado el día me cobraron. Hoy siguen negándome el re…
Publicado 10 de Agosto
Falta de soluciones, ahora me diran que ingrese a mis viajes
Tengo otro reclamo mas con despegar: estaba pensando.. Que no comprare nunca más nada en despegar.. Vi más de [números] reclamos de pasajeros que no les devolvieron los pasajes y si te lo cambian tenes que pagar más que comprando uno nuevo como me enviaron un mail hoy. a todos mis amigos que viaja…
Publicado 10 de Agosto
Reserva en proceso despues de estar confirmados
Realice una compra de pasajes a denver para el dia 4 de septiembre ida y vuelta todo bien con la compra llego mi ticket electronico y la reserva confirmada y hoy resivo la notificacion que mi reserva se encuentra en proceso!!! que quiere decir eso si esto ya estaba confirmado ya se pago por los pa…
Publicado 10 de Agosto
Devolución del dinero del alojamiento
Hace unos días me llegó un correo de despegar en el cual se veía reflejado una devolución de mi alojamiento mediante un cupón. Cupón que en ningún momento se me dijo que sería así ya que yo pedí la devolución de mi dinero. Me parece de muy mal gusto que tengan en esta incertidumbre a sus clientes y…
Publicado 10 de Agosto
Cambio de vuelo
Buenos días! tenia pasaje para el 28 de noviembre por una situación, realice el cambio hace un mes para el 1 de septiembre pero me dijeron que en 48 hs me confirman el cambio jamás lo hicieron y no me atienden por ningún medio ni telef, ni correo ni contestan por Whatsapp n…
Publicado 10 de Agosto