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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Falta devolución dinero nota crédito despegar 0102-00699117
Recibí una nota de crédito por parte de la empresa despegar número [números]-[números], donde indicaban se haría la devolución de reserva de hotel y me depositaban en la cuenta con la que se había realizado la operación de compra el importe correspondiente. Sin embargo el mismo nunca fue acredit…
Solucionado 09 de Setiembre
Despegar.com no devuelve dinero por vuelo cancelado
Por motivo de la cancelación de vuelos dispuesto por el gobierno nacional en argentina no podremos viajar a italia y despegar no nos quiere devolver el monto abonado aduciendo que la aerolínea no lo hace, nos hemos comunicado con Alitalia y ellos nos confirman que si hacen e…
Publicado 09 de Agosto
Vuelos despegar con devolución pendiente
Hola. Tenia una reserva de vuelos desde barcelona a amsterdam el día 18/03/[números] y por motivos de publico conocimiento mi reserva fue cancelada. N° reserva: [números]. Solicito la devolución del importe total de mi reserva. Al día de hoy despues de 6 meses no tuve respuesta. Gracias.
Publicado 09 de Agosto
Reserva cancelada y sin devolución del dinero
Pagué un paquete de 3 días en usuhaia para 4 personas, debía viajar el 17/3 días en q se declaro la cuarentena. Por esto, no pudimos viajar. Es imposible comunicarse con despegar. Aconsejan q sea a través de la app, pero no dan solución. Por tel tampoco tuve suerte.
la solución sería q devuelvan …
Publicado 09 de Agosto
Anularon un pasaje que pague dos veces
No me confirmaron en que fechas puedo viajar a españa pague dos veces el pasaje y el cambio de vuelo fracias siempre confie en despegar
Publicado 09 de Agosto
Viaje sin solución desde mayo 2020
Tenia un paquete para el 23 de mayo que fue cancelado por la empresa y al día de hoy sigo esperando una solución en la devolución de mi dinero. A pesar de los reiterados reclamos no obtengo respuesta satisfactoria. Me avisan que mi trámite está en legales cuando en realidad lo que tienen que hace…
Publicado 09 de Agosto
Coronavirus y reserva
Te tengo comprados varios alojamientos en italia y francia del 17 de agosto en adelante. Desde 19 de abril mande mail solicitando comunicarme con ellos debido a la situación de pandemia.no tengo forma de comunicarme y llega la fecha y no se contactaron conmigo. Yo viajo a europa en junio [números],…
Solucionado 08 de Setiembre
Coronavirus y reserva
Buenas noches, compre alojamientos en europa por despegar con fecha 17 de agosto en adelante.desde abril les envié un mail por tema coronavirus.yo deseo cambiar las reservas hoteleras para junio [números], ya que hice el cambio de vuelo para esa fecha. No tuve ninguna respuesta, y es imposible comu…
Solucionado 08 de Setiembre
140 dias de atraso en el pago de una nota de credito
El 19 de marzo despegar.com.ar s.a. Cuit cuit: 30-[números]-5 emitiò la nota de credito nro [números]-[números] por la suma de: $ 16,[números].00 por la reserva de 3 noches en el hotel ayes de salta, hotel que cancelò dicha reserva debido a la pandemia covid 19 que es de pùblico conocimiento sin co…
Publicado 08 de Agosto