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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Despegar.com no cumple con su politica de reintegro

Buenos días , el dia27/07/[números] compre un hospedaje en despegar.com por un importe de pesos argentinos [números], pagados de la siguiente forma $[números],53 con tarjeta de crédito y $[números],47 con un cupon de reintegro por un hopedaje que me fue cancelado por este contexto , compre con pote…

Publicado 10 de Agosto
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Mail errado en la compra del pasaje

Hice una compra de pasajes recién y puse mal mí mail, no me aparece en voucher ni el viaje en "mis viajes" necesito cambiar la dirección de mail de la compra del pasaje y no tengo como hablar porque tampoco tengo el voucher porque no fue al mail correcto

Publicado 10 de Agosto
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Problema con el voucher y la cuenta

Hice una compra de un pasaje de buenos aires hasta ushuaia(26/02/[números]) pero puse mal mí mail y no recibí el voucher y tampoco puedo comunicarme por teléfono con ustedes por no tener el voucher y número de la reserva. Cómo puedo solucionar eso?

Publicado 10 de Agosto
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Falta devolución dinero nota crédito despegar 0102-00699117

Recibí una nota de crédito por parte de la empresa despegar número [números]-[números], donde indicaban se haría la devolución de reserva de hotel y me depositaban en la cuenta con la que se había realizado la operación de compra el importe correspondiente. Sin embargo el mismo nunca fue acredit…

Solucionado 09 de Setiembre
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Despegar.com no devuelve dinero por vuelo cancelado

Por motivo de la cancelación de vuelos dispuesto por el gobierno nacional en argentina no podremos viajar a italia y despegar no nos quiere devolver el monto abonado aduciendo que la aerolínea no lo hace, nos hemos comunicado con Alitalia y ellos nos confirman que si hacen e…

Publicado 09 de Agosto
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Vuelos despegar con devolución pendiente

Hola. Tenia una reserva de vuelos desde barcelona a amsterdam el día 18/03/[números] y por motivos de publico conocimiento mi reserva fue cancelada. N° reserva: [números]. Solicito la devolución del importe total de mi reserva. Al día de hoy despues de 6 meses no tuve respuesta. Gracias.

Publicado 09 de Agosto
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Reserva cancelada y sin devolución del dinero

Pagué un paquete de 3 días en usuhaia para 4 personas, debía viajar el 17/3 días en q se declaro la cuarentena. Por esto, no pudimos viajar. Es imposible comunicarse con despegar. Aconsejan q sea a través de la app, pero no dan solución. Por tel tampoco tuve suerte. la solución sería q devuelvan …

Publicado 09 de Agosto
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Anularon un pasaje que pague dos veces

No me confirmaron en que fechas puedo viajar a españa pague dos veces el pasaje y el cambio de vuelo fracias siempre confie en despegar

Publicado 09 de Agosto
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Viaje sin solución desde mayo 2020

Tenia un paquete para el 23 de mayo que fue cancelado por la empresa y al día de hoy sigo esperando una solución en la devolución de mi dinero. A pesar de los reiterados reclamos no obtengo respuesta satisfactoria. Me avisan que mi trámite está en legales cuando en realidad lo que tienen que hace…

Publicado 09 de Agosto
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