Hice una compra de un pasaje de buenos aires hasta ushuaia(26/02/[números]) pero puse mal mí mail y no recibí el voucher y tampoco puedo comunicarme por teléfono con ustedes por no tener el voucher y número de la reserva. Cómo puedo solucionar eso?
Hice una compra de un pasaje de buenos aires hasta ushuaia(26/02/[números]) pero puse mal mí mail y no recibí el voucher y tampoco puedo comunicarme por teléfono con ustedes por no tener el voucher y número de la reserva. Cómo puedo solucionar eso?
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Hola Elisangelaseffair, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Agosto a las 2:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No tengo como cambiar eso en mis viajes porque el mail que puse está mal! Necesito cambiar el mail que puse en la compra del pasaje!!!
10 de Agosto a las 2:23 hs.Hola Elisangela,
11 de Agosto a las 13:31 hs.ResponderValidando la información de tu reserva ************, evidenciamos que se ha realizado la modificación del correo de forma exitosa, efectuado el envió del boleto a tu e-mail.
Cordialmente,
Equipo despegar