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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Nota de credito

Hola buenas noches, recibí una nota de credito de la empresa pero nunca se hizo el reembolso en mi cuenta ni se acredito el dinero en la tarjeta. Había realizado el pago con debito. Cómo puedo hacer para cobrarla? la nota de credito es del 21/03 de este año. Gracias!

Publicado 13 de Agosto
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Corrijan fecha del pasaje

Hace 1 mes estoy reclamando porque se equivocaron al repactar mi viaje que habiamos acordado 19/11/21 y lo pusieron para este año. Quiero una respuesta ya!! pongan la fecha correcta 19/11/21.reserva [números]//solicitud [números] mi mail [email protected] h***s://t.co/ijcohfa6ej

Publicado 13 de Agosto
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Nota de crédito impaga

Hice una reserva para un vuelo en marzo el cual fue cancela por motivos obvios. Despegar me lo reconoció y explico que el pago podría demorar 2 ciclos de la tarjeta de crédito. Esto debería haber ocurrido a más tardar en mayo. Aún espero que me devuelvan el dinero. Ya hice un reclamo y llamo todos …

Publicado 13 de Agosto
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Despegar: decidió cancelar mi reserva sin avisarme y quedarse con la plata

Reserve un hotel por despegar, se pagó en diciembre [números]. Por covid no podemos salir del pais y debemos modificar las fechas del viaje. Despegar me manda a negociar directo con el alojamiento ya que estaban colapsados, y lo hago satisfactoriamente, sin cargos extras (tengo los mails que lo com…

Publicado 13 de Agosto
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Notas de creditos

Quisera saber como tomo las nota de crédito para aplicarlas al viaje que saque, ya que no fueron reintegradas en la tarjeta de crédito, por ende necesito resolver lo ocurrido, con quien debo contactarme

Publicado 12 de Agosto
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Devolución de ticket pendiente

Compré vuelo ezeiza-recife el 05/03/[números], directo de 4 hs, la empresa lo canceló y me ofreció alternativas de entre 12 y 18 hs con varias escalas que no pude aceptar por motivos laborales. el 14/[números] logré generar el reclamo # ca-[números] ante despegar, quien me indicaba que dependía de…

Publicado 12 de Agosto
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Reembolso

Tuve que cancelar un viaje familiar debido al covid -19. Mi cancelación y reembolso fue aprobado el 1 de abril, [números]. Tanto los boletos como la asistencia internacional contratada. Me he comunicado al menos 1 vez al mes para consultar cómo va el proceso ya que, aunque me llegan correos semanal…

Solucionado 12 de Setiembre
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Despegar no responde

Soy cliente habitual de despegar colombia, y nunca hemos tenido ningún inconveniente, y se ha prestado un buen servicio. En esta ocasión compramos tiquetes aéreos para mis suegros para el destino cali cartagena trayecto ida y vuelta reserva [números]; por motivos de la pandemia despegar informa la …

Publicado 12 de Agosto
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Reintegro!!!! compre y cancelé el mismo día

Compra [números]. compré dos aéreos el día 24/06 y los cancelé ese mismo día antes de las 23 hs. Si cancelas antes de las 23hs tenes devolución gratuita. supuestamente en 15 días habiles me lo tenían que devolver, pero claramente no fue así. al día de hoy, solamente me devolvieron la mitad el dí…

Publicado 12 de Agosto
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Quisiera seguir comprando en despegar, pero sólo si resuelven mi solicitud

Tuve que cancelar la reserva en málaga n° [números] dos días antes debido al covid-19. Es de público conocimiento que el 13/03 comenzó la cuarentena en españa, con la consecuente prohibición de desplazarse libremente. No he podido llegar a málaga, uno de los principales focos de infección además, …

Publicado 11 de Agosto
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