El dia 02/12/2023 compramos por despegar 2 boletos aerolínea boa co…
Soy cliente habitual de despegar colombia, y nunca hemos tenido ningún inconveniente, y se ha prestado un buen servicio. En esta ocasión compramos tiquetes aéreos para mis suegros para el destino cali cartagena trayecto ida y vuelta reserva 329823119900; por motivos de la pandemia despegar informa la cancelación de los vuelos por orden gubernamental cosa que entendemos; se ha insistido en que se nos informe que alternativas tenemos frente a esa compra realizada, la respuesta de despegar se limita a que se realice los cambios o cancelaciones por mis reservas pero ahí en ese apartado cualquier cambio realizado te remite a penalizaciones como si fuera el caso que el no viajar fuera imp***ble al comprador. Se ha llamado a las lineas de atencion y tras de 3 intentos de mas de una hora cada uno los representantes de despegar no responden. Solicitamos comedidamente se nos entregue una solución ya sea la devolución de los dineros, entrega de tiquetes abiertos en fecha y personas, o un bono que pueda redimirse en el momento oportuno. Quedamos atentos a una respuesta. Gracias
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El dia 02/12/2023 compramos por despegar 2 boletos aerolínea boa co…
1. el día 17/02/2024, mediante la empresa despegar.com.ar s.a. Cuit …
Pague y me cancelaron la reserva no tengo ni pasaje ni el dinero
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Alexander, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Agosto a las 14:20 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar