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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Me cobraron por hotel cerrado y no devuelven lo abonado!

Tengo reserva para hotel grand sirenis en punta cana #498740111800 del 30/05-15/06, desde marzo sabemos que el hotel esta cerrado, nos contactamos con ellos y averiguamos que las tarifas no cancelables las habían flexibilizado sin pago de multa. Solicitamos a despegar por reclamo sh 1373626 el cam…

Publicado 22 de Mayo
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No dan respuesta con reprogramación de vuelo

Tenia un viaje con Aerolineas Argentinas programado con numero de reserva 59600111700 para el 1 al 8 de abril 2020, en marzo pedi el cambio para septiembre 2020 y hace dos meses que nadie atiene el télefono o responden con una solución solo dicen estamos procesa…

Solucionado 09 de Agosto
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Cobro por demas

La aerolínea mando mal diciendo que la misma no pone cargo alguno ni penalidad,ni por cambio de fecha,solo diferencia tarifaria. Y despegar "con ticket abierto" me pone para abonar 23.700 pesos como penalidad de la aerolínea!

Solucionado 09 de Agosto
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Cambio de vuelo abierto y me quieren cobrar un pasaje completo

Hola, me han dicho que me queda mi ticket abierto para reprogramar 2 vuelos a brasil sin costo. Salvo la diferencia que pueda llegar haber a la fecha. Al hacer el cambio me sale cobro de politica cambio de aerolinea y demas y me quieren cobrar 23.716 pesos un pasaje completo,como es la historia, se…

Solucionado 09 de Agosto
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Rembolso de vuelos en despegar

Debido a la pandemia las fronteras fueron cerradas y mis vuelos cancelados. Al haber comprado seguro de viajes con ellos, metí mi reclamo para un rembolso. Después de muchos correos y llamadas aceptaron el rembolso. Pero ahora me vuelven a escribir que no es posible y tengo que aceptar nuevos volet…

Publicado 21 de Mayo
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El hotel cancelo y despegar no devuelve el pago

Reserva 24508120000 fue cancelada por el vendedor el 1 de abril (yo no pedí cancelación), al no recibir el reintegro reclamé y recibí una respuesta dilatoria y al iniciar reclamo en defensa del cliente la respuesta fue la misma. Ahora me dice que el hotel acepta mi cancelación y como era no cancela…

Publicado 21 de Mayo
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Vuelos cancelados y no responde despegar

Tengo vuelos para londres 5 personas, la salida era el día de hoy aparecen confirmados por despegar pero la aerolínea los tiene cancelados desde hace más de un mes, despegar no contesta y las dos únicas opciones son que yo cancele y me regresen solo los impuestos o cambiar el vuelo pagando tres vec…

Solucionado 26 de Mayo
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Como gestionar el cobro de notas de credito

Recibí por parte de despegar una nota de crédito por el costo estadía hotel en roma. El pago se realizo por Cobro Express . No tengo conocimiento como es el procedimiento para lograr que me devuelvan el dinero correspondiente. Llamo a despegar y no atienden, también lla…

Solucionado 26 de Mayo
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Cancelacion de paquete turistico a brasil, esperando devolucion de dinero

Hola, me llamo cristian sampaolesi, en el mes de marzo a causa de la pandemia por el coronavirus y por defecto al cierre de fronteras, tuvimos que dar de baja un paquete turistico que habiamos comprado, el destino era porto seguro , brasil. El viaje se pago con tarjeta de credito visa. el dia 22 d…

Solucionado 09 de Agosto
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Despegar no me devuelve el dinero de mis reservas canceladas

Despegar.com no me esta devolviendo el importe de la reserva cancelada porque no estaba disponible el hotel, ya expiro el plazo. Despegar.com es una empresa que no responde cuando hay un problema y no le interesa el cliente mi reserva es 342657110600. Tengo lamentablemente otro viaje tambien cance…

Solucionado 09 de Agosto
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