Se canceló mis vuelo me quisieron cobrar para nueva fecha cuando la empresa los cambia sin cobrar nada me hicieron elegir una fecha y nunca me contestaron hice el reclamo x acá y me contestaron que me daban fecha para elegir pero nunca lo pude hacer desde la página y no me atienden llamadas y no se contactaron conmigo necesito una respuesta
Se canceló mis vuelo me quisieron cobrar para nueva fecha cuando la empresa los cambia sin cobrar nada me hicieron elegir una fecha y nunca me contestaron hice el reclamo x acá y me contestaron que me daban fecha para elegir pero nunca lo pude hacer desde la página y no me atienden llamadas y no se contactaron conmigo necesito una respuesta
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Hola Nora, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Agosto a las 23:01 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Siempre el mismo mensaje y nunca respuesta necesito se comuniquen y me den solución como hace la aerolínea solo que como contraté a través de despegar dejo hacer el trámite con ellos pero ellos no responden solo está respuesta que no da solución alguna
07 de Agosto a las 10:47 hs.ResponderHola Nora,
08 de Agosto a las 16:32 hs.ResponderQueremos informarte que nos hemos tratado de contactar contigo, pero no ha sido posible agradecemos que nos puedas indicar por este medio las fechas en las cuales deseas programar tu viaje con el fin de manejar tu solicitud.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo despegar
Hola me gustaría para abril mayo del año proximo
08 de Agosto a las 19:25 hs.Respondery que pasa ahora entro a mis viajes y dice que ya fue que mis pasajes no permiten cambios????? necesito respuesta, nadie intento comunicarse es mentira
10 de Agosto a las 17:56 hs.ResponderNadie se comunicó y en la página sale como que está perdido por mi culpa los pasajes. Sigo esperando !!
11 de Agosto a las 8:23 hs.Responderno recibo respuesta elegi nueva fecha y nadie me confirma nada nadie se contacta mas alla de los mails en serie que envian
15 de Setiembre a las 15:23 hs.Responder