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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cupón o nota de crédito?
Cancele una reserva de hotel en despegar por motivo de la pandemia, el 3 de julio me enviaron un cupón valido para el uso en despegar, y hace 2 días me llego un nuevo mail indicando que se me realizo una nota de crédito, que por lo que leí en otro comentario, despegar indica que la nota de crédito …
Publicado 06 de Agosto
Devolucion de lo pagado
Compre 3 pasajes ida y vuelta bs as - lima en enero [números], con fecha de salida 20-09-20 y vuelta 26-09-20, sky airlines cancelo un tramo y nos reacomodo en otro vuelo y segun la aerolinea por un error en el sistema de reservas de despegar se cancelaron mis vuelos. Estoy haciendo el reclamo por …
Publicado 06 de Agosto
Corrección de correro electrónico
Saque pasajes en depegar, coloqué mal mi correro electrónico y por lo tanto no pude recibir mis pasajes, necesito una respuesta por favor para solucionar mi problema. Ya que trate de varias maneras y no tengo respuestas!
Solucionado 17 de Setiembre
Error en nombre de email
Al comprar 2 pasajes puse mal el correo electronico . Como puedo cambiarlo?
Publicado 06 de Agosto
No me llego el voucher a mi correo
Hice una compra de vuelo el dia de aller y no me llego el voucher al correo no tengo numero de tike y codigo de reserva
Publicado 05 de Agosto
Correo de voucher equivocado
Cuando hice la compra puse un correo al cual no puedo acceder (me di cuenta despues) necesito que me vuelvan a enviar mi voucher al nuevo correo q me cree es: [email protected] y el correo que puse al hacer la compra fue [email protected]
la compra la hice el dia lunes 27 a las 21:…
Solucionado 21 de Agosto
Vuelo de norwegian por despegar
Buenas tardes, compre un pasaje de mendoza a bs as y por la pandemia no pude realizar, no me quedo otra opcion que gestionar la devolucion del dinero ya que la aerolinea Norwegian no daba opciones del calend*****abierto a travez de la aplicacion de despegar, despues de casi…
Solucionado 05 de Setiembre